保险业转型 向管理创新要发展动力

     管理创新是驱动经济发展的重要动力之一。围绕服务外包进入“3.0时代”、发展现代保险服务业、设立民营投资公司、地方债券自发自还的体制机制建设4个与管理创新相关的话题，我们摘编一组新华网的近期报道。

    从专家的分析可见，在服务外包“3.0时代”，服务外包企业需要向管理服务商转变；保险业转型升级的过程，是兼顾规模与效益的过程；成立中国民生投资股份有限公司，事关投资体制改革；充分发挥债券信用评级的作用，要求打造阳光财政。

    以上话题，从企业定位、产业转型、政策探索、体制优化方面涉及管理创新。向管理创新要发展动力，这4个方面的潜力均有待发掘。
                                                                                                
    “3.0时代”挑战服务外包增值服务

    “2014全球服务外包大会”前不久在青岛举行。与会专家认为，全球服务外包已进入“3.0时代”。

    据介绍，“3.0时代”的服务外包业，是指随着以云计算、大数据和移动互联网为标志的第三次信息技术革命兴起而开启的服务外包新阶段，它与以简单降低成本为目的的服务外包有本质区别，对企业来说是巨大的发展机遇，同时要求企业在技术、业务领域和业务模式上创新。英国拉夫堡大学教授依兰·奥斯瑞说，“3.0时代”的客户不再仅仅关注降低成本，而且更为关注一些增值服务。客户需要服务外包企业成为合作伙伴并帮助它们在市场上更好地竞争，从软件外包商向个性化解决方案提供商和集成综合服务提供商转型。

    “现在，发包方更重视利用外包实现自身业务流程的调整和转型，需要外包企业提供创新、有效的解决方案，且更加青睐利润分享协议、激励协议、共享风险回报协议等新定价模式。”中国服务外包研究中心主任骞芳莉说，“服务外包企业需要从商务流程外包和信息技术外包向业务流程管理外包和知识流程外包转型，从被动外包商转为主动管理服务商。”

    骞芳莉表示，中国部分企业已经意识到“3.0时代”转型升级带来的挑战与机遇，通过积极创新来提升自我。

    骞芳莉认为，中国服务外包在人才发展上面临复合型人才缺乏、具有国际视野的领军人才紧缺和人才发展体系不完善等问题。

    保险业转型：规模、效益同步提升

    近期出台的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，2020年保险深度（保费收入占国内生产总值的比重）要提高到5%。而我国的保险深度近些年一直徘徊在3%左右。从3%到5%，还要迈过多少槛？

    尽管中国保险业保费规模已位居世界第四，但行业的诸多短板、不足也日益凸显。对外经贸大学保险学院院长王稳坦言，一个时期以来，有关我国保险业的表述是“政府不够放心、人民不够满意、从业者不够硬气”。这样的尴尬状态，可以说是我国保险业“大而不强”的一个写照。

    “从保险业发展的客观环境看，我国1979年才恢复保险业经营，到现在也就30多年时间。恢复之初，我国还是计划经济，保险在发挥市场资源配置中的作用还不够。在社会保障体系中，财政包揽的多，商业保险地位较弱。”北京工商大学保险系主任王绪瑾表示。

    “要加快保险业在销售渠道、产品和服务等方面的创新，推进中国保险业由过去的粗放型经营向精细化经营转变，推动保险业真正实现有质量的发展，而不仅仅是数量的迅速扩张。”国务院发展研究中心金融研究所所长张承惠说。