告别高增长中国服装业迎来“转型之战”

    2013年已成为中国服装行业发展的转折点。在这一年，很多服装企业销售业绩增长乏力，甚至出现行业性下滑，现有盈利模式和盈利能力受到严峻考验，“人口”后红利时代也引发经营成本不断上涨。同时，以移动互联网、大数据为代表的技术创新正在洗礼、颠覆、改变着整个服装商业生态。

    “变革是行业发展新阶段必须要经历的。”中国纺织工业联合会会长、中国服装协会会长王天凯一语中的。

    在日前举行的第22届中国国际服装服饰博览会（CHIC2014）上，中国经济导报记者发现，在告别了长达30年的低成本和高增长期后，中国服装业正进入一个以“打通全渠道、整合全资源、适应全模式”新三大要素为核心的“泛产业化”竞争时代。

    渠道之变

    在如今衣着类商品极大丰富的同时，消费者的购物方式正悄然发生着转变，百货商场、电商、奥特莱斯、连锁超市、专卖店，愈发多样化的购物渠道在消费者手中自如切换，倒推着企业与零售商在“水泥（实体店）+鼠标（网络）+手机（移动终端）”的“全渠道”道路上摸索前行。

    作为国内首个在港股主板上市的知名“快时尚”品牌，诺奇时装以“时尚展示+O2O体验”的创新展馆设计，亮相CHIC2014。而此次诺奇主力推荐的“云衣橱”项目，则向广大消费者展示了APP移动商城、微购物所带来的快捷、便利的购物体验。

    在今年2月举行的诺奇年度营销会议上，其董事长丁辉明确提出：由传统的自有品牌服装零售公司向基于互联网销售为主的服装零售公司转型，力争在2016年全面实现线上线下一体化销售，且线上零售总量不低于线下零售总量。

    “诺奇将借APP、微购物等平台导入客流，并利用该平台提升用户的忠诚度和留存率，同时加上移动端的支付体验和在线客服，真正打造成一个移动互联网沟通服务平台，线上线下实现有效融合。”诺奇O2O项目负责人王伟伟给出诺奇未来O2O发展规划。

    据业内人士分析，电子商务对传统服装零售企业的影响巨大，线上线下一体化的O2O模式是未来零售市场发展的大趋势和大潮流。互联网时代的到来，不是服装行业的末日而是新机。服装零售这种重体验的行业，线上、线下部分同样重要，对于传统服装企业来说，O2O模式正是解决线下实体店与线上电子商务渠道冲突的办法之一。

    网络购物的蓬勃发展，也让服装行业面临一个新的挑战。据全球权威消费品咨询公司嘉思明（kurt salmon）统计，目前网络销售的服装退货率高达30%，由此产生的巨额成本吞噬了网络销售服装的绝大部分利润。

    而在CHIC2004举办的“恒龙云定制——服装数字化高级定制论坛”上，业内人士认为，服装云定制或将有效地解决这一问题。

    “服装云定制就是基于3D测量、大数据与互联网技术，把人变成数字，把数字变成衣服的数字化解决方案。”据恒龙有为实业（杭州）有限公司董事长鲁兴海介绍，在新时期，高级定制的转型就是通过3D人体测量系统，获得顾客的人体数据，并根据客户的喜好进行修改，确定电子订单后，进行服装设计、制版，最终进行生产。“其核心是具有移动互联网和大数据思维，以顾客为中心、以数字化为基础、以设计为方向。”

    上海市纺织科学研究院党委书记苏异钢认为，服装定制是未来一块新兴、潜在的市场。特别是借助云计算的发展，服装云定制可充分调动各方资源，大大降低企业的库存、风险和成本。“可以预见，随着网络技术不断地完善和大数据采集处理的便捷，服装云定制这种模式会迅速崛起。”