在这个不确定的世界中，看看俞敏洪如何笑对商业上的云起云落

    2022年5月11日，在刘润的直播间里，我们看到了刘润为上海疫情特别准备的开封菜，迎来了最重磅的一道收官菜，“刘润对谈俞敏洪”。

    去年教育“双减”这么大的政策对整个教育行业有极大的冲击，但是这些我们在俞老师这边已经看不出来了，他还是云淡风轻，和刘润侃侃而谈他的创业经历和人生旅程。

    俞老师是属虎的，今年是本命年，60岁啦！

    六十而耳顺！俞老师好像已经做到了！

    经历和品味了人生各种酸甜苦辣咸，悲欢离合，商场上的风起云涌，此时俞老师好像一点不焦虑！不管外界环境如何，好像不为所动，能以一种客观和超高的境界去对待世界。对名利、地位、金钱等虚浮之物并不太在意了。更想自在一些，心理上舒适一点，同时承担一点的社会责任和创造一定的社会价值。

    2013年，电影《中国合伙人》上映，就是以新东方的创业故事为原型的，创业真心不易，有高潮，有低谷，有高光时刻，有险象环生，有同学齐上阵，有内讧争斗，等等。

    从1993年,俞敏洪在北京开设第一所学校,为大学生提供TOEFL备考课程。新东方这场大戏已经演了近30年了，新东方在俞老师的带领下已成为中国最全面的民办教育服务提供商。

    近30年来，中国的教育行业市场有了翻天覆地的变化，新的商业模式不断推陈出新，新的教育政策对行业发展也有重大的影响，让我们听听俞老师这位总导演是如何执导新东方这艘教育巨轮，在波涛汹涌的教育市场上披荆斩棘的吧！

    1

    抓住英语培训的风口

    创业的原点

    俞老师说他来自江苏江阴的农村，从小学到中学就想改变命运，离开农村。高中就一门心思想高考，考上好大学。但是第一次高考失利了，通过在高考复读班的不断努力，终于俞老师如愿以偿地考上了北京大学。

    大学毕业以后，在北大做了6年半老师，从一位菜鸟老师慢慢成长为风趣幽默的英语讲课高手。

    为了给出国留学攒学费，俞老师在校外培训学生赚外快，但是因为违反学校规定，被北大开除了。

    铁饭碗一下没有了，俞老师是被逼走上创业这条路的！

    俞老师本来没有想好要演“新东方”这场大戏的啊！

    也是机缘巧合，90年代，出国兴起，出国英语培训正好是一个风口，凭借着自己的努力，肯吃苦，在北大打下的英语培训上课的基础，从承包一个民办的东方大学做英语培训班起步。1993年，俞老师正式单干，做自有品牌，用新东方来延续原来的东方大学的业务，但是为了有所区别，加了一个“新”字。

    由此新东方这场大戏正式开演了！

    后来公司业务发展很快，越干越好，俞老师就先后邀请自己北大的同学，徐小平，王强入伙，就是《中国合伙人》中的3位原型人物。

    2000年，俞老师在江阴高考复读班的同学，周成刚也正式加盟。

    新东方一开始最出名的就是，新东方的老师都特别棒！

    新东方早期为什么能快速的成功，跟俞老师的用人策略非常有关系！

    早期公司的核心高管都是他北大的同学，都是中国一等一的人才，而且徐小平和王强都在美国留学过，都是海归人才，跟新东方做的外语培训和留学业务非常匹配，他们可以现身说法，很有说服力。

    周成刚，他江阴高考复读班的同学，也是苏州大学毕业，后来去澳洲留学，在英国BBC工作过。后来一直是新东方的CEO，和俞老师配合非常默契。

    俞老师打造了一支超一流的管理“梦之队”！

    教育机构最重要的人才资源就是讲师资源。

    一开始，新东方也是聘请大学老师来讲课，但是授课效果不理想！

    大学老师，讲课慢条斯理，详细到位，有板有眼，但是不能调动班级气氛，不能及时关注学生的情绪。很难驾驭400-500人的大班教学！

    后来俞老师为了培养风格一致的老师，亲自面试，亲自挑选，并对老师有以下的要求：

    1.对讲课内容熟悉到位

    2.口才出色

    3.有幽默感，轻松表达能力强

    4.激情和热情

    5.成就感强

    为了激励和留住最好的老师，新东方开出当时全国所有培训公司最高的工资。物质奖励以外，新东方也在找有内在激励，需要有成就感的老师。

    别人的认可，对他是最大的鼓励，400-500人的大教室，下面的学员和老师互动特别好，老师的兴奋点就起来了。有自我成就感的老师就喜欢在新东方上大班的课程！

    慢慢地，新东方就从全国各地，吸引了大量类似风格的老师聚集在一起，为新东方的快速发展提供了充足的人才资源。

    2

    教学模式的发展和转变

    2012-2013年，新东方遇到的挑战

    1.大班教学模式遇到挑战，原因新东方的业务重心从大学生教育转到中小学生教育，中小学生很难在大班中保持好的上课注意力，只能用小班教学模式。

    2.新东方课程被盗版严重，在线或者光盘就能买到，生源流失

    其实从2008年开始，就有一些新东方的老师离开，想抓住教育市场蓬勃发展的风口。既然你俞敏洪可以建一个新东方，为什么他们不能建一个类似的教育机构呢？后来出来了类似好未来等一批的教育机构。

    客户人群发生改变了，市场态势也发生了变化，商业模式也必须发生改变！

    在原来大学生出国留学培训业务发展多年，市场渐渐饱和的情况下，开拓增量市场也是顺理成章的。中小学生课外教育正好在蓬勃发展，新东方也必须抓住这个市场机会。

    2013年，互联网教学的兴起，甚至直播的出现，使得在新东方原来一些大班的网红老师突然发现在网上的上课收入可以超过在新东方的收入，于是纷纷在网上自立门户了。

    新东方当时没有额外的资源投入在自建互联网教育平台，也没有大量的钱可以去买网上流量。当时公司的重心还是在中小学业务上。

    大班模式，明星网红老师 VS 小班模式，认真负责的普通老师，精细化服务

    大班老师在外面网上上课，有更多的学生，新东方教室里面的大班又坐不满了，不可能再给大班老师继续很高的工资，原来的大班商业模式跑不通了。

    新东方的很多大班老师都是比较开放，勇于闯荡的，都是和原来新东方的文化很吻合的。但是新东方这个平台很难满足他们进一步发展的需求了。当年给大班老师的薪资是最高的，但是互联网有机会给网红老师更高的回报。当年400-500人的大班，网红老师上课很嗨，现在互联网的场子可以容纳无限的人流，影响力更大，成就感更强了。

    原来新东方的“优势”是“名师”，现在“名师”反而成为新东方发展的“阻力”了，时过境迁，此一时彼一时啊！

    新东方当时有2万老师，如果马上朝互联网教育转型，也是非常困难的。

    最后公司做了决策，聚焦做精细化服务，执行“去名师化”的战略！新东方刚开始的成功是靠“名师化”，现在因为“势”发生改变了，反而要“去名师化”！

    没有一成不变的核心能力和资源，也没有一成不变的商业模式！一切因时因势而改变！

    3

    非典 VS 新冠 VS 双减

    2003年的非典给俞老师深刻的教训，当时新东方挪用了学生的学费去做市场，租教室，非典来了，学生都跑来退学费，公司账上没钱了，俞老师只能问朋友借了2000万元救急。

    能借到钱过难关，也是俞老师的运气和平时人品的积累。但是这些都是侥幸啊！

    有些风险是你完全预料不到就来临的，做公司需要有风险意识啊！

    俞老师说自己是一个保守的人，是个农民，想在床下藏钱的人。

    非典以后俞老师立下规定，公司账上要保证如果公司马上不能正常营业，可以有钱全额退学生的学费，发放员工的工资。从此开始建立储备金制度。

    但是储备金制度马上遇到挑战和质疑。

    有人说“互联网教育在蓬勃发展，为什么这个钱不去做一些投资，而是躺在账上只是拿一些很低的利息。”

    有人建议“新东方花钱买个几百万的会员，转型做互联网教育的巨头，公司的股票可以翻倍，俞老师个人的身价也可以翻倍啦。”

    俞老师的回答：“花预收款就是把公司放在火炉上烤，管理者晚上也睡不好觉。如果谁想废除储备金制度，除非我俞敏洪不做新东方的董事长了！储备金是新东方的保命钱，只能在很小的范围内做一部分投资，大部分的钱就是不让动。”

    做老大就是在关键的时候，要有担当，杠得住！

    2020年，新冠又来了，这次新东方非常从容。公司业务很稳定发展。

    新冠第一年的2020年，公司收入35亿美金，利润4亿美金，都远超2019年。

    到2021年的时候，公司账上已经有200多亿元的储备金了。

    2021年，K12，双减政策来了，飓风降临！

    无数中小教育机构倒闭，裁员，破产，这次没有侥幸了！

    本来以为的K12教育商业模式的基础条件不复存在了，没有政策的支持和允许，这些商业模式都是空中楼阁，轰然倒塌。

    所有商业模式的可行性都是建立在外部环境允许的情况下！

    2003年的非典只是预告片而已，有些人听进去了，但是有些人好了伤疤忘了痛。

    新东方能从2003年开始，连续18年严格执行储备金制度，没有犹豫，没有抱一丝侥幸心理，经得住无数次的诱惑，耐得住寂寞，真是太不容易啦！

    “2021年，新东方有10多万的员工，三分之二的员工，7-8万的员工无奈只能离开公司，公司给足了N+1的赔偿金。等所有的学生学费退完，员工遣散费发完，新东方账上还是留下一笔可以供新东方投资新业务模式的资金“。当俞老师说上面这段话的时候，他很平静，一点也没有激愤，不满，委屈等。

    当年为了做好中小学业务，公司不惜“去名师化”，自断优势，如今一切又要从头开始了。

    2021年2月份，新东方股价涨到最高点199.74美元，市值高达339.6亿美元。

    2022年的6月2日，新东方最新的股价是13.46美元，跌幅高达93.3%，新东方的市值只有22.84亿美元，缩水316.7亿美元。俞敏洪持有新东方大约12%的股份，身价也缩水高达38亿美元，接近250亿人民币。

    一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观！

    俞老师选择接受这一些，作如是观！

    而且他还让新东方把很多崭新的课桌椅赠送给全国各地的希望小学，这样的境界不是一般的企业家能够做到的。

    俞老师说他坚持做自己认为对的事情！

    4

    新东方的未来和俞敏洪的退休生活

    未来新东方的方向

    1. 教育领域的深耕（符合国家的规定）

    培养孩子的全面成长，专注力，坚韧不拔的性格

    2. 大学生，大学毕业以后的职场人士，他们的成长和培养

    客户人群基本上还是原来的人群，增加了职场人士。但是教育培训的内容，以后要更合规了，特别是对中小学生的教育产品估计更偏向素质教育，美育等新方向吧。

    其他产品体系

    1. 图书，相关的软硬件产品

    2. 新东方在线（01797.HK）是新东方在香港的上市平台。这家公司以生活产品，学习产品为核心。最近新东方在线在尝试农产品的直播，品牌叫东方甄选，目前1天销售量突破100万元，未来日销售量可能突破1000万以上。

    新东方目前也还在探索新的业务方向，但俞老师和新东方的CEO周成刚今年都已经60岁了，也在慢慢考虑接班人，为将来退休做准备了。

    俞老师说“就算新东方没有了，他自己写的书，随笔，每年的稿费，版税也有不少钱。

    他个人生活比较朴实，没有什么奢侈消费，最大的消费就是买书了。“

    现在俞老师也热衷直播，在抖音平台有自己的直播间，每周日晚上他会邀请一位嘉宾到他的直播间做有意思的对谈节目。他曾在直播间，一天卖刘润的《底层逻辑》这本书，一共卖了10几万册。出版商们闻讯也纷至沓来，他现在每天可以收到不同出版社寄来的100本以上的新书，但是他只推荐他真的读过的好书，而不会哪本书佣金高而简单地推荐。

    俞老师聚焦推荐人文、科普、商业，家长、儿童教育几个方面的书籍。

    到了他这个年纪，他已经很明白，有所为有所不为，有所求有所不求！

    俞老师是江阴人，徐霞客也是江阴人，他们是老乡，俞老师想退休以后重走徐霞客游记的路线。

    读书，旅游是俞老师一直最喜欢做的事情！

    也许有一天我们会看到《中国合伙人》的续集，因为俞老师的事业和人生都很精彩，跌宕起伏！

    俞老师写过一本书，《在岁月中远行》，书中记录他对生命中的感悟，思考人生的目的，对社会的价值，如何贡献自己的价值。

    在如今不确定的世界中，每个人都在岁月中远行， 做自己认为正确的事情，作如是观，笃定前行吧！