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近日吉祥航空宣布,将于 7 月 10 日开售“无限升舱卡”增值服务产品。
这也是国内航司发布的首款含港澳台地区及国内航线的无限次数升舱产品。该产品自 7 月 10 日起,在吉祥航空 APP 独家限量销售。
“无限升舱卡”适用范围为吉祥航空实际承运所有国内及港澳台地区航线;适用航班时间截止至 2020 年 12 月 31 日(含)。APP自助操作升舱,直观简便;购买后可转赠亲友绑定使用。升舱成功后享受公务舱地面与空中服务标准。
暑运期间吉祥航空投入 71 架波音 787 与空客 A320 系列飞机,计划执行超 2.1 万个航班,平均每天可投放近 3000 个公务舱座位。
预告页面显示,这款“无限升舱卡”售价“xx8”元,享受不限次数升舱且无其他附加费用,而且不限舱位,除了积分免票和团体票外正常购买散客经济舱都可以使用。
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7月6日的“海航随心飞”套票火爆全网,第一批2000套产品在不到一小时内全部售罄,虽然网友扎堆抢购导致海航app短暂宕机,但“随心飞”发售首日的抢购奇景也恰巧印证了海南航空对“后疫情”时期城市居民亟待释放的旅游和出行需求的准确预判。
“海航随心飞”早在放出消息时便引发市场强烈反响,众多消费者翘首以盼,然而,开抢首日便出现服务器无法正常访问,是大多数人未曾预料到的。为满足消费者需求,海航当日发文称,将调整第二批“海航随心飞欢聚自贸港”产品的销售时间,线上销售次数增加为两次,地点改为淘宝直播间,用户可通过淘宝、飞猪、支付宝扫描二维码进入直播,产品投放数量也从最开始公布的4000套,增加为共计8000套。
对于航空公司来说,“直播带货”的新玩法显然有别于传统的客户端机票销售,短时间内海量的访问互动和下单操作远远超出了航空公司app日常的运转强度,出现系统错误的风险较高。笔者查找发现,发售前海南航空APP曾于7月3日、7月5日分别进行了两次系统优化,想必也是为了应对此次线上抢购。而在系统出错后,海南航空迅速采取措施,用极短时间连夜将卖场迁移至淘宝直播间,并祭出加售两场8000套的双保险,足见其诚意,紧张而有序地进行了促销节奏的调整,令第二批产品的抢购体验和节奏明显提升。
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