“中国-东盟信息港”为跨境电子商务“插上翅膀”

    13日，中国—东盟信息港论坛在广西南宁举办，不少来自中国和东盟的跨境电商企业主表示，“中国—东盟信息港”将为中国和东盟的跨境电子商务发展“插上翅膀”，希望各国政府提供更完善的网络监管和金融服务，为消费者实现更好的货品、支付、物流体验。

    2010年以来，中国网上消费者的跨境购物增长了10倍。据有关部门统计，2014年中国在线零售市场的销售额占中国整个销售额的9.8%，未来几年这一数据有望达到20%，实现“买全球、卖全球，货通天下”。

    国家互联网信息办公室信息化发展局局长徐愈说，中国和东盟国家有很强的贸易需求，加快发展跨境电子商务，利用信息技术、网络降低交易贸易成本，提高交易效率，实现更高层次的互利双赢，是中国与东盟共同努力的目标。

    中国跨境电商发展日新月异。广西壮族自治区商务厅副厅长马继宪说：“今后广西将依托中国-东盟经贸信息港，建设线上跨境贸易电子商务综合服务平台和建设中国-东盟跨境电商综合实验区。”

    中国互联网协会秘书长卢卫介绍，当前中国电商趋势呈现多样化，以微商的崛起为例，当前中国已经有1千多万家小店，以社交的方式进行商贸交易。

    杭州今年成为中国唯一的跨境电子商务综合试验区。中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室常务副主任王翀说，杭州着力在跨境电商的交易、支付、物流、通关、退税等环节，围绕各个环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等，先行先试，打造投资便利、监管高效、法制规范的跨境电商创业创新中心。

    苏宁云商副董事长孙为民提出，苏宁目前已经建立覆盖海内外60多个城市的实体连锁网络和综合型电子商务平台，成为中国率先实现线上线下融合发展的大型零售企业。

    阿里巴巴集团副总裁石东伟说，阿里巴巴的电子商务体系重视解决支付、物流问题，从“蚂蚁金服”到“菜鸟物流”，都让消费者的电商体验越来越好。

    然而并不是每家企业都像苏宁、阿里巴巴这样游刃有余，不少中小企业仍面临困难。广西的象翌微链科技发展有限公司副总裁游建介绍，大批中小企业在解决通关、结汇、商检，以及跨境物流等问题时，并不容易，象翌微链公司致力于为这些中小企业提供服务，解决申报类、系统类、退税等问题。

    在一些东盟国家，这方面业务还在摸索之中，中国企业家的实践为他们提供了一种可能的解决方案。柬埔寨S.I网络总裁赛·梅他说，在柬埔寨，很多智能手机和互联网用户上网还是为了获得娱乐性的信息等，购买交易行为还是在线下进行，通过现金结算。

    在讨论中，来自泰国的电商企业负责人坦言，他们希望从中国的阿里巴巴等电商企业获得经验降低运营成本，掌握客户的大数据，为消费者提供安全的支付方式。

    在今后的发展中，完善支付领域的基础设施，形成好的支付平台，制定各国政府互信监督机制，建立区域内成员之间更加开放的支付收单市场，放宽对电子支付领域交易额度的限制……成为中国东盟各国政府和电商企业的共同努力。(完)