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腾讯在电商领域的野心长达15年
作为国内第一大市值互联网公司,市值一度达到了42701亿港币,旗下的产品覆盖社交、游戏、文娱、O2O、金融、教育、电商、医疗等。回顾一下腾讯的历史可以发现,腾讯在电商领域的尝试长达15年。
2005年9月12日,腾讯上线拍拍网,2006年3月13日宣布正式运营,旨在满足用户各类场景下对二手商品的交易需求。然而并没有发展起来。
之后10年,腾讯依旧在电商领域加大布局,展示了其“野心勃勃”。
2010年3月,上线QQ商城;2011年,腾讯“媒体开发日”宣布启动QQ网购,完成多点布局。
作为腾讯的三大电商平台,拍拍网、QQ商城和QQ网购一直运营到2014年。同年,腾讯以2.15亿美元入股京东,拿到京东15%左右的股权以及上市认购5%的股权,就此将电商业务剥离出售给京东,成为京东最大的股东。
2015年,腾讯转变战略,不再独自建设运营电商平台,转而通过并购和合作的方式涉足电商,围绕支付核心,一端投资物流、货运等基础环节;另一端则继续投资垂直电商品类。通过该策略,在电商领域中“招兵买马”,建立阵营,与阿里抗衡。
在这一年,腾讯与京东做了一项“京腾计划”,2016年,升级成为“京腾计划2.0”,利用自身的社交数据与京东的商户数据相结合,为客户提供个性化的营销策略,打响了社交电商的冲锋号。
腾讯切入电商的下一个风口:电商直播
如果说2016年是网络直播元年,那么2019年就是直播电商元年。
2016年,互联网技术的发展催生出了直播新业态,一年内涌现出300多家网络直播平台,包括秀场直播、游戏直播、语音直播等等,直播用户数也在快速增长,根据新浪微博、CNNIC等机构的统计,直播市场规模达到90亿元,网络直播用户规模达到2.35亿,占到网民总体的45.8%。
2016年3月,蘑菇街上线直播功能,成为“直播+内容+电商”平台;两个月后,淘宝开通直播功能,功能上线的第一个月,薇娅上线淘宝直播;同月,京东上线直播功能。
2018年,短视频平台开始加入电商直播的赛道,6月,快手牵手有赞,发布“短视频电商导购”解决方案,主播可以在快手开店,且全部交易都可在平台平完成。2019年,电商直播的竞争者越来越多,厮杀愈演愈烈,抖音、网易考拉、小红书、知乎、拼多多在内的众多电商及内容平台相继开通电商功能。
在电商直播生态的冲击下,“传统电商”走上了两条道路,一条是淘宝、京东等平台,通过直播带货的形式,构建“云”购物的体验场景,“人—货物—场景”得以立体化、生动化和真实化;另一条则是以抖音、快手为主,基于已有的社交属性,增加商品售卖的功能,这种形式的电商直播更多以网红主播为中心点,将公域流量私人化,着重私域流量的拓展和变现。
不同于抖音、快手等社交短视频平台,腾讯直播产品则是以去中心化为特点,以NOW直播为例,它的流量主要依靠微信小程序和腾讯看点流量池推荐。也就是说,直播时主播需要自主分享链接,获得流量。也因此,腾讯的电商直播则更加注重个人社交圈的传播影响力。
7月14日,腾讯官方宣布,微信小商店正式上线,并开放内测申请通道。据介绍,微信小商店是小程序团队提供的一项新能力,可以帮助商家免开发、零成本、一键生成卖货小程序。微信小商店具备商品管理、商品交易、订单物流、客服售后等基础能力,并且内嵌了直播功能。
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