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12月3日,河北保定。家住铝厂宿舍的范先生家中暖气不热,屋内的气温只有十六七度。多次给大唐保定供热有限责任公司致电反映没有得到解决,于是给该公司送了制冷能手锦旗。
范先生表示,该小区包括附近小区的住户都在反映供暖不足的问题,送锦旗后该公司已派人到家中查看。@沸点视频 致电大唐保定供热有限责任公司询问此事时,该公司工作人员称视频是P的,不存在送锦旗的事情。
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9月25日,万科在云南昆明举行了媒体交流会,董事会主席郁亮、南方区域事业集团首席执行官孙嘉、物流事业部首席执行官张旭、物业事业部执行官朱保全等管理层出席了活动。
观点地产新媒体会上了解到,朱保全在会上提及“最近有面锦旗活了”的话题,回应近期宁波镇海区“中梁首府”几名业主给涉事的万科物业送了一面“干啥啥不行收钱第一名”的锦旗,而宁波万科物业服务有限公司则因为“对行业负面影响太大,必须表明态度”,决定退出该小区物业服务。
朱保全表示,事件之后引发了对物业管理的相关讨论,而对于万科和万科物业,他认为是做到了应做的事。
他同时强调:“多个业主在一起,很难达成细节性的一致。”
他认为,物业的本质PM(Property Management)不等于FM(Facility Management),而物业公司的本质PM=GP=替业主花好钱。
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