品胜中继宝试用火爆，O2O服务又现新招

    O2O近年已成为互联网热词，无论是新兴电商还是传统企业，都纷纷号称进军O2O，各类宣传手段也层出不穷。虽然各商家手段推陈出新、眼花缭乱，但实际效果如何还得打个问号，不过最近一家新兴的电商平台——品胜·当日达搞了个智能新品免费试用活动吸引了不少眼球，也吸引了笔者关注，因为数量巨大，号称10万台，该活动第一波为1万台无线·中继宝免费试用，3月推出立即吸睛满满。

    据说，该活动光是单日的申请量就突破7000，3月25日报名结束后总申请量高达十万，品胜派出了数百名达仔上门安装。所以品胜真的砸了一万台中继宝出去？业界难免也会产生怀疑，这样搞不亏本吗？它究竟有何能耐敢如此锋芒毕露？笔者认为，活动背后隐藏了三大要素：用户痛点、产品服务、消费者体验、。

    为何火爆？消费者痛点品胜如何知道？

    说到“痛点”，就必须要提到无线·中继宝的功能了。这款产品并不是一个路由器，它的主要功能是扩展已有的WiFi信号，现在很多大户型家庭里多个房间WiFi信号差或者有网络死角，购买功率更高的路由器实现“信号穿墙”可能会带来更大的辐射，这也是消费者所担心的问题，而无线·中继宝只需要接收家里已有的WiFi信号并“拐弯”扩展到另外的房间，相对来说就更安全，这听起来确实够吸引，品胜在这没了WiFi就不能活的年代，准确抓住消费者的“痛点”，无疑是给自己铺好了一条光明之路。这第一波的一万台无线·中继宝顷刻被抢，跟产品本身满足了用户需求有很大的关系。

    服务做标配，说来没那么容易

    说到进军O2O，品胜其实是个新手，但说到O2O服务，这里面就大有来头。我们都知道品胜是靠做数码电池起家，在那个互联网还没有普及的年代，只有用店面来撑起销量，门店越多卖货的机会就更多，因此早些年品胜在全国布下了不少实体门店。

    但在互联网时代，电商平台对实体店发起了强烈的冲击，许多实体经营的传统企业纷纷开始转型互联网，那么实体门店可以起到什么作用呢？品胜的做法笔者认为很值得借鉴。在O2O时代，普通电商平台产品和服务脱节的情况下，品胜却利用早前在全国各地布下的两千多家门店为顾客实现就近送货，实现“24小时达”的承诺，并且由于送货员就是品胜本身的员工，在快速送货的同时还能提供人性化的上门服务。比如中继宝这样的产品，由于每个用户家里的路由器品牌各不相同，用户想自行匹配中继宝可能会有点难度，但品胜的达仔却能在送货上门的同时免费为顾客安装、设置中继宝，这样的服务别的电商平台却非常难以做到，想必这就是品胜砸下一万台中继宝免费试用的动机：你们体验了我的服务，以后买路由器、买智能产品，第一时间就会想到只有我能上门安装，因为只有我的产品才标配了上门服务。

    用户至上 体验为王

    用马云的话讲，“电商终被O2O取代，不做O2O的企业必亡”。其实O2O说白了就是在消费者“变懒”的时候产生的，“指尖购物”已经不能满足“变懒”的人类，他们还要想“你”能上门服务，而且还要快要好。而这点刚好是传统电商的痛处，因为距离，物流软肋已成定数，售后服务能力几乎也可以忽略不计。恰恰是这点，品胜的门店优势占尽了先机，何况还有专业达仔的上门安装，消费者在品胜·当日达下单买个路由器，当天达仔就送货上门，还帮你妥妥帖帖的安装设置好，你要是还想买点品胜的其他产品，达仔还能现场为你下单购买，试问几个消费者能拒绝？

    所以这回品胜敢搞“万台中继宝试用”活动，绝非任性，它依托强大的实体布局，让广大消费者实实在在的体验了一把品胜式的O2O，如此一来，用户今后在买智能产品的时候，不选品胜选谁呢？而这一万台中继宝只是个开始，本年度“十万新品试用”计划还有九万台产品蓄势待发，这噱头虽然看起来很“土豪”，但背后品胜在下一盘很大的棋，你真的懂了么？ 

    小结：“变懒的消费者”在等待勤快的商家解救，除了像超人那样迅速，还要像大白那样贴心。至于品胜此次活动能否给业界提供参考？十万新品活动能否笑到最后？敬待市场检验。