2015年电商品牌网民满意度榜单:淘宝京东天猫居前三

　　电商品牌网民关注度、满意度榜单出炉

　　李燕京 司宇萌

　　哪些电商品牌更为网民关注？网民又对那些电商的服务更为满意？3?15前夕，中国消费者报社与工信部电子科学技术情报研究所网络舆情中心通过其联合开发的“中国网民消费情绪指数”大数据监测平台发布了《电商品牌关注度排行榜（2015.12.1-2016.3.9）》、《电商品牌满意度排行榜（2015.12.1-2016.3.9）》。

　　榜单显示，在监测的电商品牌中，淘宝、京东、天猫的网民关注度、满意度均居榜单前三。进入榜单前四十的电商品牌，基本上都是各类电商的领头羊，有以淘宝、京东为代表的综合类电商，有以苏宁易购、国美在线为代表的家电类电商；有洋码头、亚马逊为代表的跨境类电商，有去哪儿、携程为代表的旅游类电商等。但从电商的网民关注度、满意度的排序对比情况看，关注度并不代表美誉度，一些榜单上关注度较高的电商品牌，满意度并不如关注度那么高，因此，一些网民关注度较高的电商，还需要不断提升服务质量，不断提升自身的品牌满意度。

　电商品牌网民关注度排行前20名榜单

电商品牌网民关注度排行21-40名榜单

　　电商品牌网民满意度排行前20名榜单　

　电商品牌网民满意度排行21-40名榜单