京城银行春节前未现取现难 储户吐槽银行服务窗口少

　　“取5万元无需预约，只要是20万元之内，都随便取！”

　　虽然临近春节，但是有部分银行网点的回应依旧如此霸气。事实上，《证券日报》记者走访10余个银行网点了解到，今年银行网点节前的现金储备均十分充足，多个网点表示，“无预约可以取20万元”，而在2017年之前，记者曾经调查发现ATM机被排队取空、取现5万元还要跑几个网点的情况。

　　今年春节是银行卡取消“漫游费”后的第三个春节。随着更多的储户了解同行异地存取款、转账业务的免费政策，过去曾被诟病的一线城市春节前“取款难”已经“不再难”。不过，有部分在银行网点仅办理取款业务的储户表示，希望银行能开通专门的取现窗口，ATM机限额无法满足春节需求，而与其他业务一起排队需要的等候时间可能较长。

　　曾经春节取现难

　　如今霸气回应

　　曾经火爆一时的电影《天下无贼》，正是讲述了纯朴的农民工持现金返乡，并引发了“好贼与坏贼”的一番角力。在2017年以前，为何持现金返乡拥有如此多的粉丝，除了传统的“节日现金为王”的理念外，《证券日报》记者接触到的部分储户彼时道出了另一个重要原因——“在北京办理的银行卡，回老家同一家银行取钱还要交手续费，还不如回家前把钱取出来自己带回去。”

　　于是乎，前些年每年临近春节，大量人员返乡，一线城市现金的需求量激增，银行柜台和自助取款机前等着取现金的人总会排起很长的队伍。从往年的情况来看，“春节取款难”的现象在多地都曾发生。多位储户曾表示“银行要么是人多，要么是没钱”。

　　不过，根据央行通知要求，自2017年1月1日起，各家银行本行内异地存取款全免费。政策落地至今已逾两年时间，今年京城春节前取款并不难。

　　在《证券日报》记者走访了解的10多家银行中，可以无预约取款的起步价大多是5万元，不过“取6、7万元也没问题”或“下午看看，估计应该可以多取点”。

　　部分银行更是直接宣布，“即便无预约，20万元之内随便取”。在某股份制银行，对了避免误导储户，大堂经理特意到柜台确认临近春节20万元额度是否有变化，而柜台明确表示“没有变化，还可以代办，只要持双方身份证即可”。

　　储户吐槽

　　银行服务窗口少

　　尽管节前“取款难”的现象有了很大缓解，不过部分银行网点仍存在较长时间排号取款的现象。

　　本报记者随机采访了多位排队的储户，有不少仅办理取款业务的储户表示，“ATM机每日取款限额只有2万元，根本不能满足春节的需求”、“银行窗口开得太少”！

　　在某国有大行网点，《证券日报》记者看到有10余人在等候，取号机器仅仅按照“个人业务”和“公司业务”区分。大堂经理表示，“我们的窗口一共就开3个：1个对公业务，2个办理个人业务，取现金超过2万元只能在窗口排队，最近人一直比较多。”《证券日报》记者注意到，该网点有5个服务窗口，不过只有3个窗口有银行人员受理业务，部分储户被要求到智能柜台排队。

　　一位等待叫号的男士告诉本报记者，“我准备取5万元，并换一些新钞，已经排队半个小时了。我建议银行开通专门的现金窗口，至少得增开服务窗口。由于目前很多简单业务由智能柜台包办，现在窗口办理业务比较复杂，因此每一单业务的耗费时间比过去还长，加上窗口比较少，即使前面只排队5个人，有时候也得等1个小时。”

　　在另一家国有大行网点，大堂经理承认，“临近春节，客户量不稳定，早上的时候人比较少，但下午有时候会迅速堆积很多客户，形成排队局面。”

　　此外，针对银行柜台前排队人数众多的情况，还有银行工作人员建议客户选择ATM机取款，然后多跑附近几家网点把钱数凑一下，这样反倒可能比较快。