货基将征千三服务费 基金淘宝店徘徊在十字路口

　　自从去年互联网基金风起云涌以来，基金淘宝店也在这股潮流中应运而生。但是经过长时间的发展后却势头渐弱，风头远远不及如日中天的余额宝。一份非官方的统计数据表明，此前有34家基金公司的共358只基金入驻淘宝，但3年的时间仅仅销售过13万笔。2013年，30家基金公司开设了淘宝直销店，但2014年迄今却一家未开。

　　原因何在？这一新生的事物缘何迅速沦为鸡肋，基金淘宝店的前途如何呢？

　　沉沦：基金淘宝店难以大红大紫

　　近期，一则不利于基金淘宝店的传闻在业内不胫而走：淘宝方面拟向基金公司征收销售服务费，征收的标准为每笔交易额的千分之三。有鉴于此，目前很多家基金的淘宝店都在下架货币类型的基金，更加引发了人们对其命运的担忧。

　　追溯基金直销淘宝店的发展历史，其在不到一年的时间内迅速经历了由盛到衰的过程。去年的10月31日，淘宝网方面表示，根据相关的管理规定，淘宝网正式获得证监会出具的无异议函，获准销售基金。于是，去年的11月1日上午9时，首批的17家淘宝店正式地开门迎客，而从当时上架的产品来看，基本上都是低风险的固定收益理财类产品。究其原因，在当时股市整体环境不好的大背景下，如果在基金淘宝直销店上架偏高风险的权益类基金，如果基金净值出现亏损会造成客户的流失；而且互联网销售平台所带来的客户本来黏性就不高，因此首批大量货币类和偏债类基金整体上线。

　　根据记者的不完全统计，除去最初的17家基金公司开设了基金淘宝店外，之后陆续约有17家基金公司开设了基金淘宝店，但值得注意的是，在这34家公司中未见天弘基金的名字。彼时，天弘基金已经凭余额宝红遍大江南北，或许对于淘宝店这种模式已经不以为然。

　　而根据中国经济网记者在淘宝上浏览多家基金淘宝店发现，实际基金淘宝店的营销比较富有针对性，主要针对年轻族群。比如银河基金的淘宝店，该店用Q版的三国人物形象来代言旗下的产品，在店铺的首页上赫然标出了旗下的十三位将军（即十三款产品）：比如车骑将军、四镇将军等等。

　　然而虽然匠心独具，但这一与余额宝同时代的产物却在很长时间扮演着尴尬的角色。比如以去年首批上市的淘宝店来看，首月的销售约4.3亿元，成交逾9万笔。而将时间点拉近到现在，效果仍然不理想，截至今年的9月15日，34家基金公司在淘宝上售卖的基金产品共358只，合计总销量136382笔，销量并不乐观。同时，这13万多笔的销量，基本由销量排名前16的基金公司贡献，平均销量也仅在1000笔以上。

　　随着岁月的沉淀，基金淘宝直销店的“鸡肋”味道愈发浓烈。

　　衰败：千三服务费开收或成最后一根稻草？

　　为了考证征收服务费的传闻，中经记者在淘宝上浏览了多家店铺。例如，在广发基金的淘宝店上，醒目的位置赫然标示着：最后的狂欢—广发钱袋子、广发天天红、广发货币9月30日起将挥别淘宝。比广发的即将下架货基更为迅速的是，记者从多方面了解到的消息证实，兴全和华夏等几家基金公司已经下架了货基，部分基金的淘宝店里只剩偏股型基金销售，而也有些基金的淘宝店只剩了指数型的基金。

　　为何货基迅速遭抛弃呢？中经网记者了解到，新的销售服务费规定可能从10月1日开始执行，对于各类型基金，统一的收费标准为0.3%。这种影响实际就要一分为二地看了：对于此前在淘宝上不收费的货币基金来说，其未来可能将难以生存了。

　　北京某基金公司人士详解了其中的缘由：对于持有期限较短、短期申赎频繁的货币基金来说，如果每申购一笔基金就收千三的服务费，而基金的销售服务费本身就是在基金每日的销售资产中计提的，投资者一年来回申赎几次，对基金公司来说将成为难以承受之重。而且，有的货币基金一年的管理费才千三，如果还要继续强行在淘宝店上销售的话，很有可能将遭受亏损。

　　那么，淘宝此举意欲何为呢？对此，相关的人士有着不同的声音。上海某基金公司人士表示，货币基金一年的管理费和销售服务费全部加上去，也只够投资者申购两次的。此次事件有可能是马云为了保护目前收益率已并无优势的余额宝的一种变相举措，因为淘宝上销售货币基金毋庸置疑会分流余额宝的用户。

　　不过，根据淘宝相关人士的公开表示：此次费率调整是基于淘宝理财的定位调整，今后淘宝理财将专注发展权益类理财产品的销售平台，因此价格体系也相应调整。

　　该人士表示，目前阿里小微的三大理财业务平台都有了清晰的定位，余额宝定位于活期理财、现金管理工具；招财宝则主打定期理财，其中借款类产品由金融机构进行风险管理，保本保息；淘宝理财则将转型为权益类等高收益理财产品的销售平台。

　　对此，好买基金研究员白岩指出，各方在淘宝的这一决策中都没有讨到什么便宜，可以说多方“共输”的一个局面，于基金网店的未来并不抱乐观的态度。截止目前，基金公司在淘宝上开设网店仅占基金公司总数的三分之一左右，显示基金公司对于淘宝开店并不很热衷。基金公司开店以来也呈现冰火两重天的状况，少数基金公司的几个“爆款”产品，占据了绝大部分销量，大部分基金公司在缴纳一笔支出开店后收获甚微，影响积极性的同时，也令其他尚未开店的基金公司胆怯。

　　出路：转向权益类产品 重视客服与维护

　　在此背景下，调整基金淘宝店的产品布局看似是无奈之中的必然，而且也能顺应新一轮牛市将起的潮流。

　　根据中国经济网记者的了解，除去货币类基金之外，以前淘宝对其他类基金的收费标准是千分之六。而如今按照一刀切的标准千三来看，则有可能大大刺激这类产品在淘宝上的销售情况；而果真如此的话，这也契合了基金公司本来的发展思路，因为对基金公司来说，货币基金的管理费一般为0.25%-0.33%，而权益类基金的管理费达到1.5%，基金公司更愿意卖股票基金，因为他们赚得会更多。

　　聚焦在权益类基金上，基金淘宝店未来要想获得更为长治久安的发展还需要另一硬件条件—提高维护水平，扎实为客户服务。其实，已入驻的多家基金公司店铺，显示出了门庭冷清、无人维护的状况，有的店铺首页的客服旺旺头像持续显示灰色，产品数量也极少，让投资者难有购买的欲望。

　　记者浏览多家基金淘宝店发现，实际不在少数的基金店铺面临总体销量差、产品线不全、营销推广不积极的现象，且并未做更多的努力和尝试，让基金的淘宝店几乎成为了鸡肋。但话说回来，如果未来用好了淘宝店，将来也会带来不错的销量和口碑。

　　不过，白岩则悲观地表示，对于基金客户的培育，整个行业的大环境和思路，都是先由货币基金和理财基金入手，随着货币基金收益率下降，投资者教育的加强，以及发掘不同客户不同的风险偏好，进而引导其转向适宜的产品。但淘宝的这一政策变更，令基金公司失去了培育客户阶段的主要产品货币型和理财型基金，这将极大地影响淘宝上基金网店的发展，使得基金网店变得更加“鸡肋”，最终可能导致基金淘宝网店这样的合作方式走向失败。

　　那么，未来命运究竟如何？机遇与挑战并存的淘宝店，或许未来仍会在一条充满荆棘的道路上蹒跚前行……