机器人渐入百姓家 深度掘金待破三重瓶颈

    洗衣、打扫、煮饭烧菜……全部交给机器人打理，这种过去只在科幻电影中看到的场景，如今正在身边真实上演。从扫地机器人热卖到机器人餐厅遍地开花，机器人“飞”入寻常百姓家已不再遥远，局部领域甚至业已实现。记者采访了解到，机器人产业代表中国智造未来，其广阔前景被业界普遍认为是一片新的蓝海，但要深度掘金还需突破三重瓶颈。

    机器人走进百姓生活

    江苏省苏州市印象城里的一台娱乐型机器人吸引了过往市民目光，原来“她”是这里一家机器人餐厅的迎宾小姐。这家餐厅约300平方米，由4个机器人和3个真人服务员搞定收银和所有传菜、送菜等工作。同时，餐厅内还有一个完全由机器人组成乐队和舞者的舞台。记者近日在现场看到，随着《小苹果》等耳熟能详的乐曲响起，7个可爱的机器人舞者手舞足蹈，无论是韵律感，还是整齐度，都超越真人。这家机器人餐厅一开张，便受到市民的热捧。

    其实，这并不是苏州地区开出的首家机器人餐厅。早在2014年，苏州下辖昆山市、张家港市便有机器人餐厅开业，成为众多市民就餐的选择。昆山的机器人餐厅开设在当地最繁华的人民路上，餐厅内的15台机器人包揽了迎宾、保安、点餐、传餐、炒菜、烹炸、煮水饺、下面条等所有活计。

    “机器人餐厅呈遍地开花之势。”中国电子学会秘书长徐晓兰说，随着机器人技术不断成熟，机器人正走进百姓生活的更多领域。“最简单的，就是扫地机器人，现在已经进入很多家庭，特别是近两年，销量呈爆发式增长。”徐晓兰说。

    近日，在昆山举办的一场户外婚礼上，机器人“塔米”应邀出席，有模有样地帮两位新人交换婚戒，见证幸福。“塔米”是昆山机器人产业园中的一员，这里还有意大利柯马、德国徕斯、台湾高晟、华恒焊接、穿山甲机器人等30多个国内外高端机器人项目，总投资超15亿元。前不久，昆山工研院智能所研发的护理机器人在昆山玉山福利院试用，机器人可以代替人工夜巡，或定时开关电视、窗帘等家电、家居用品，进一步提升了智能养老水平。7月末，交通银行在深圳罗湖支行推出可办业务的智能机器人“智慧娇娃”，她能通过自然语言与客户交流，帮助办理相关业务，取号排队、引导服务……通过“身份证+人脸识别”，她还可以1秒查询用户名下账户余额。

    徐晓兰表示，我国在服务型机器人开发领域成果斐然，清洁机器人、助老助残机器人、烹饪机器人、自平衡双轮机器人、消费型无人机等领域已形成产品；健康保健机器人、医疗手术机器人等已有适用性产品。总体来说，我国已基本具备涵盖整个服务机器人产业链的技术研发和开发能力。“机器人'飞’入寻常百姓家不再遥远。”徐晓兰说。

    中国“智造”下一掘金点

    扫地、擦窗有机器人；厨房炒菜煮饭有机器人；就连陪伴孩子，只要一声指令，机器人都能随叫随到……当机器人走进百姓生活的细枝末节，需求量将是怎样的数字?统计显示，近年我国扫地机器人以年均80%以上速度增长。“当越来越多家庭体会到机器人的好处，需求量将持续上升。”长期从事人工智能与机器人交叉研究和教学的中国科学技术大学教授陈小平表示，机器人产业前景广阔，将是中国“智造”下一掘金点。

    前不久，深圳发布了中国首个区域性机器人行业白皮书--《2014年度深圳机器人产业发展白皮书》(以下简称白皮书)。白皮书显示，截至2014年底，深圳拥有专业机器人企业200家；通过拓展业务，涉足机器人及智能产品领域的企业超过3000家；各类品牌机器人代理商达到150家，产业规模约为480亿元，全产业增加值约为168亿元。同时，白皮书基于2013年重点企业的实际数据及业界预测数据，给出了2020年深圳市机器人产业规模的预测：保守估计总规模将达到3615亿元，增加值将达1265亿元；而乐观来看，2020年深圳市机器人产业总规模将达到5468亿元，增加值将达到1913亿元。

    英特尔公司机器人创新中心总经理倪健安介绍，面向生活领域的服务机器人分两方向，商用机器人和个人机器人。商用环节，无人机应用越来越多；个人机器人方面，扫地机器人进入很多家庭。“这仅是两个简单的例子。”倪健安说，服务机器人发展将进一步走向创新，改变人们生活，并引爆庞大市场。“我们预测消费机器人市场将会以20%速度增长。而在亚太地区，这个数字将提高到25%，很多增长将来自于中国市场。”倪健安说。

    事实上，随着我国步入老龄化社会，劳动力短缺问题日益严峻，家庭机器人的未来市场亦是一片蓝海。徐晓兰认为，机器人应用正从工业领域向家居服务、医疗康复、教育娱乐等领域快速扩张。“服务机器人将迎来井喷，在世界范围内以个人、家庭、行业服务为特征的服务机器人已近2500万台套、280亿美元，超过工业机器人市场的一半。”

    大繁荣待破三大瓶颈

    尽管市场前景广阔，但相关专家及业内人士均表示，我国生活服务类机器人若想长足发展，还需突破关键技术、成本控制、品牌培育等三大瓶颈。

    “当下的机器人还不够聪明，扫地机器人智力跟三叶虫差不多。”上海智位机器人有限公司首席执行官叶琛认为，目前的服务机器人往往只具备单一功能，如送餐机器人、扫地机器人、迎宾机器人、安防机器人等，智商“捉急”，“对家用来说，还不够有用”。而要解决这一问题，即要突破关键技术瓶颈。

    据悉，受限于人工智能技术的制约，短期内机器人难以有接近人的推理学习和分析能力，判断力类人尚存较大差距；受限于感知技术进展，眼下机器人不具备与人类同级别的视觉、听觉、嗅觉、触觉等感知力。陈小平说，业内已开始采用云技术、物联网、大数据等对这一瓶颈展开冲击。

    “有些技术是有了，但实现成本太高；有些方案成本低，技术又不行。”陈小平认为，技术和成本相互制约问题亦是阻碍机器人产业发力的瓶颈。在安徽合肥刚刚落幕的机器人世界杯上，人气颇高的展示用机器人，真正要买回家价格不菲。科大讯飞公司销售人员介绍，拥有陪聊、人脸识别、音乐播放、天气和股票查询等功能的“小智”，售价约为每台5万元；拥有跳舞等更强功能的“小柔”，价格高达10万元。“价格显然不够亲民。”纳恩博科技有限公司总裁王野说。

    更加困扰我国机器人产业发展的是，跨国公司觊觎中国的巨大消费市场，纷纷抢滩中国。以深圳为例，白皮书显示，近年深圳机器人市场迅猛增长，库卡、发那科、安川电机和ABB四大顶级国外机器人企业占据深圳市场八成以上份额，本土品牌机器人市场占有率仅在10%至15%左右。“没有民族品牌，都是'小个子’，是无法与国外大鳄抗衡的。”陈小平建议，我国宜通过政府引导，培育机器人品牌，以重点扶持发展较快的大企业为抓手，形成规模效应，和跨国机器人企业竞争。