“AI代替”焦虑席卷！哪个行业最危险？花旗：金融业

    花旗表示，约54%的银行业工作具有很大被AI自动化的潜力。不过，AI的普及或许并不会导致裁员。花旗称，金融公司可能需要雇佣相关员工，确保AI使用的合法合规。

    AI科技迅猛发展之际，“AI代替”焦虑在各行各业蔓延开来。哪个行业最危险？花旗说，金融业。

    “AI可取代的金融岗位比其他任何行业都多。”6月19日，花旗在一份关于AI的研报中表示，整个银行业约有54%的工作岗位有较高的自动化潜力， 另外有12%的岗位可能因为AI技术而得到增强。

    在AI代替方面，银行业位居金融行业榜首。此外，花旗的报告显示，在保险和资本市场行业中分别有48%和40%的就业岗位存在“非常高的自动化潜力”。

    其他行业方面，能源行业“自动化潜力”43%、旅游行业38%、软件平台行业36%、零售业34%。

    花旗首席技术官David Griffiths表示，生成式人工智能有可能颠覆银行业，并提高行业盈利能力。他说，在花旗，公司专注于以安全和负责任的方式运用人工智能，以增强花旗和公司员工的力量。

    花旗报告指出，根据近期的客户调查，在AI技术的影响下，全球银行业2028年的利润总额，有望从线性增长的预测值1.8万亿美元，提升至接近2万亿美元。

    实际上，从去年开始，全球几家银行巨头已经开始在工作中对人工智能进行了更多探索，他们认为，这项技术将帮助员工提高工作效率同时削减公司成本。

    以花旗为例，该公司此前表示将培养4万名能尝试不同AI技术的程序员。该公司还表示，已经利用生成式AI技术快速梳理数百页的监管提案。

    摩根大通也在招募AI人才，首席执行官Jamie Dimon说，他相信这项技术将使雇主将每周工作时间缩短至3.5天。德意志银行也正在使用AI来检视高净值客户的投资组合，荷兰国际集团用该技术来筛选潜在违约者。

    不过花旗表示，即使AI取代了金融业的某些岗位，但这项技术可能也不会导致员工数量的减少。金融公司还需要雇佣一群AI经理和专注于AI合规的人才，来确保公司使用这项技术时的合规性和安全性。

    新技术也并不总是会导致裁员。花旗举例称，从1970年代到2000年代中期，即使在引入ATM之后，人工柜员的数量仍在飙升。