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据彭博报道,在银行账户造假事发后,为了安抚监管机构、立法者以及客户,富国银行取消了所有的零售银行业务的销售目标。富国首席执行官 John Stumpf 周二称“我们要让客户相信我们把客户利益放在第一位。”
华尔街见闻此前报道,由于伪造了150万个账户、56.5万张信用卡,富国银行被罚1.85亿美元。美国消费者金融保护局(CFPB)将对富国银行征收1亿美元罚款,这是CFPB史上最大的一笔罚款。富国银行还需要向客户赔款。
因富国开通了200多万未经授权的账户,法庭要求现年62岁的首席执行官Stumpt出庭作证。此外参院银行委员会计划在9月20号就三藩的富国分行账户造假案举行听证会。银行委员会一位发言人周一称Stumpf将出席此次听证会。
此次指控对富国银行无异于当头一棒。富国银行是全美最大家庭贷款行,也是最受巴菲特青睐的银行。该行最大股东就是巴菲特。
受造假案以及销售暂停影响,富国周一每股跌0.4%,报$48.54,是KBW 银行指数里24家银行中表现最差的一家。
富国造假案对美国银行业影响可谓深远。富国造假案体现了其内部监管的缺陷,暴露了银行高估了它们所自诩的“交叉销售能力”(发现现有客户的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式)。 穆迪指出,第一银行过分关注销售目标诱发了大范围的不合法行为,第二经理缺乏对员工行为足够的监督。
穆迪分析师Allen Tichler 在报告中提到,“监管机构发现的问题肯定会给像富国银行这种曾经享有最高客户满意度和良好风险控制口碑的银行造成重大不利影响。 面对现在的尴尬局面,我们预想富国的名誉会因此直接受损 ”。
上周,CFPB声称,富国银行同意解决员工私自开未授权账户,但是对于这种行为是否合法不置可否。 富国说为此银行已经解雇了5300名员工。
穆迪说希望看到银行最终能加强银行风控和销售监督,但穆迪并没有因此改变富国的信用评级。穆迪对该行长期债务评级还是A2, 说明穆迪认为它的长期风险稳定。
更有意思的是,周四罚款消息一发布,富国就遭到了政治家的猛烈抨击。总统候选人希拉里周五表扬了监管机构的高效工作。并讽刺她的竞选对手Trump说,Trump此前还要解除监管部门CFPB。
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