卢俊卿计划将企业改名为“天九幸福投资集团”

    2012年6月21日，由民政部政策研究中心、中国社会出版社、中国社会报社、民政部社会调查中心合作主办的2012首届幸福中国论坛暨幸福企业建设研讨会在中央电视台梅地亚中心举行。

    民政部中国社会报社总编辑周蔚华，民政部中国社会出版社社长浦善新，品牌中国产业联盟主席艾丰，全国工商联副主席、中国民私营研究会主席保育钧，原中国企业家杂志社社长、正和岛创始人刘东华，社会活动家、国际慈善家、企业管理专家卢俊卿，民主与法制杂志社总编刘桂明等30余位专家和社会知名人士出席了本次活动，并做了精彩发言。作为幸福企业建设理论奠基人、《幸福企业才是最好的企业》的作者、世界杰出华商协会主席卢俊卿应邀发言。

    会上世界杰出华商协会主席卢俊卿称计划将自己的企业改名为"天九幸福投资集团"。以下是卢俊卿发言实录。

    世界杰出华商协会主席卢俊卿在幸福企业建设研讨会上发言将企业改名为"天九幸福投资集团"

    我想给大家汇报一下我创建幸福企业的探索，我办企业已经20多年了，我在探讨探索幸福企业理论的同时，我也在践行这个理论，并努力地创建幸福企业。在这个过程中我才发现这门学问是很深的，我们也走过了一段很不平常的心路历程。从各个阶段我自己的企业的名称，大家可以了解得到。

    第一个阶段我的名称叫天九智业，什么意思呢？我想从事的是智慧产业，并首创一个"第四产业"的概念，我们来做这个第四产业，所以叫天九智业；

    第二个阶段我就把它更名为叫天九伟业，我觉得要做一个天长地久的伟大企业；

    第三个阶段叫天九儒商，我觉得要做一个天长地久而有品位的企业；

    第四个阶段，就是我发现以上这些都不重要，都只是手段，我们的目的只有一个，那就是让员工幸福，也能够给社会创造幸福。这是一个问题的两个方面，因为你要想让员工得到幸福，首先要给社会创造价值，创造幸福，不然你的企业不会得到应有的资源和社会支持，员工也得不到幸福。所以，第四个阶段我将把我的企业更名为"天九幸福投资集团"。

    我们企业的愿景就是要打造一个天长地久的幸福企业。我们具体做法就是用幸福感来重塑我们的企业文化，我同时发现幸福文化才是企业文化的制高点。什么样的文化是最好的？能让人幸福的文化就是最好的，没有什么东西可以超越幸福，但是同时它又是一个起点，我们每个人奋斗的出发点都是向着幸福，我们党和政府努力的目标也是为了人民的幸福，对不对？所以说我觉得我们首先要用幸福的理念重塑我们的制度、重塑我们的文化，凡是能够让员工幸福的事情，没有不可抗拒因素我们就努力去做，凡是让员工感到不幸福的事情，没有不可抗拒的因素，我们就坚决不做。

    比如说上一周我们在南四环开了一个会，在会场我讲话的时候，台下的第一个问题就是：我们绝大部分员工都住在北边、西边或者说东边，交通很不方便，为什么要在南边开会呢？这个非常地不人性化。后面我了解到的结果是南边的会场很便宜，我说那我们做错了，我们要建设幸福企业，既然大家在南边开会感觉到痛苦，影响了幸福感，那虽然在北边的会场贵，我们以后也不允许在南边开会了，这个事很小，但是我认为这就是幸福的重塑。

    还有一个问题，就是建设幸福企业，如何实现制度化和人性化的最佳的平衡。比如说开会有人迟到的问题，在座的各位都会遇到过，迟到的人会影响按时到达者的幸福感，也会影响工作的进程，每次都不处罚就没有规矩了。但处罚重了迟到者就会痛苦、轻了起不到警示作用，那我怎么做的呢？我们就实行快乐基金制度，就是你迟到了没关系，我们有人在那儿执行纪律，你交快乐基金，我们全体等待你的人都鼓掌，你交快乐基金，1分钟50块钱，交了坐下没事儿了，快快乐乐接受了处罚大家挺高兴。也包括协会出国带团我带的都是企业家，几十亿上百亿身家老板很多，这些人最难管，平时没人管他们，突然有人管了很难受，但是这个团队出去了之后必须要管，我也用这样的方法，只要第一天如果说迟到的人，首先上车的时候我们鼓掌交钱。因为大家都是老板，迟到一分钟交100美金，交了之后你坐下，不交我们就掌声不停止，这个是快乐基金。这个快乐基金干什么呢？留给我们大家改善生活，买水果、买礼品、搞活动都行，大家怎么开心怎么花。

    当然我们在幸福企业建设方面还有很多实践，做的最持久的就是每年我们都搞幸福企业十件实事，每年十件、每年十件，今年是我们20周年大庆，我们搞15件，这其中有些是花钱的，比如我们今年将会让所有员工出国旅游，也有些是不用花钱的，你比如说女士优先的制度确立就不用花钱，在非正式场合聚会的时候不按职务高低来排座位，而遵循长者优先，等等，这都是让人们幸福方法。

    比如说我们规定上班时间不准批评员工，受了批评这一天工作没有好心情，他没好心情影响大家的心情，就影响大家的幸福。快乐工作是幸福企业的第一条，快乐是幸福的源泉，好了，到下班之后，有什么事儿谈一谈、沟通沟通，然后回去你晚上消化一下，睡一觉心情就会缓解，第二天又高高兴兴来上班了。还比如明确规定我们要多用"拇指管理"、"少用"、"食指管理"，我们发现员工的错误99%都不是故意的，对于大家的错误只要不是故意的，我们就要多关心他，多跟他交流、多沟通、多帮助；多指导、少指责。我们禁止我们的管理人员用指头去指着员工说话，不管他犯多大错误。但是对员工的成绩，哪怕小小的成绩，我们都尽可能多用拇指，这个效果很好。这些东西都是属于我们幸福企业建设的内容。

    总之，通过这么年坚持下来，我觉得我们的员工的幸福指数在每年提升，虽然还说不上是最高的，还没达到我心目中的幸福企业，但是员工幸福感的逐年提升，我们还是感到很欣慰。我们的员工也都是踏踏实实工作，所以说我们的员工也特别地有凝聚力，这20年当中，凡是我们想留下的优秀人才，几乎没有流失的，我想就是与创建幸福企业有很大的关系。