2019年315晚会哪些行业将上榜？2019年315晚曝光名单有哪些？

　　2019年315晚会5大投诉热点公布！自315专区投诉通道开通以后，很多消费者发来自己的被坑遭遇。那么，2019年315晚会投诉热点是什么？2019年315晚会曝光名单哪些行业将上榜？

　　2019年315晚会曝光名单哪些行业将上榜？

　　近日，3·15晚会陆续公布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点，分别是网购、预付装修、保健品夸大宣传、汽车消费和房地产乱象。中国消费者协会投诉部主任张德志解读表示，消费者远程购物，家居大件产品售后服务难;装修预付费跟贷款结合，变身“套路贷”，是今年投诉中呈现出的新热点。

　　2019年315晚会5大投诉热点

　　热点投诉1：服装成网购山寨重灾区

　　根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。

　　去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“xxx卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。

　　根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。

　　热点投诉2：装修公司网贷合伙坑人

　　3·15晚会接到的投诉中，不少消费者举报了预付装修的骗局。受害消费者在装修房子时交了预付款甚至全款，但都在还没怎么动工阶段，施工队就不再来了。有关预付装修的投诉也成为了新的热点。

　　青岛的逄女士就是一位受害者，装修公司协助她在网贷平台成功申请了装修贷款，在逄女士支付了11万元的装修贷款费后装修公司跑路。家里还未开工装修，已还贷款4期，剩余的8期网贷公司每天都发催款通知。

　　对此，3·15晚会投诉平台呼吁相关部门应该加大惩处、管理力度，对于这类新型诈骗绝不能姑息放纵。同时提醒消费者应尽量签订正规的纸质合同，在申请装修贷款时，也一定通过正规的银行、金融机构办理并签署正规的贷款合同，切忌盲目信从。

　　热点投诉3：“权健们”虚假宣传还没停

　　在“权健事件”发酵之后，大家都明白了“保健食品不是药，不能代替药”的道理。一些无良商家却依然大肆夸大保健食品的功效，进行虚假宣传。

　　一些消费者投诉表示，自己或家人购买的、“能治病”的保健食品实际上没有任何治病功效。而当他们质问销售人员时，销售人员却诡辩道“那是因为吃的时间短、量不够”。除了保健食品，关于保健仪器的投诉也不少。购买保健仪器的主要群体是老年人，不法商家往往会通过健康讲座、赠送礼品等方式，吸引他们进行消费。

　　“无论是保健食品还是保健仪器，都不能代替药和医院的正规治疗，无良商家的这种行为，无异于是拿人命当儿戏。”3·15晚会投诉平台相关负责人直言。

　　热点投诉4：电动汽车隐瞒续航实情

　　近年来越来越热的新能源汽车也成了投诉热点，集中在经销商为了销售业绩向消费者隐瞒续航里程的真实情况。

　　新疆张先生买了一辆电动汽车，购车时出厂设置标明了续航里程是305公里，但实际驾驶中未能达到100公里。“有回我夜间行车电量耗尽，车子抛锚在高速公路上，情况非常危险。后来我去找车辆经销商和厂家反映情况，却没有得到解决和赔偿。”张先生说。

　　3·15晚会的投诉平台收到了大量关于汽车消费的投诉。除了经销商翻新旧车、以次充好之外，消费者在买车时还会遭遇捆绑高价保险等商品等问题。尤其是热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理，强迫消费者购买附加商品。此外，还有的经销商为消费者代办贷款手续后，却不向消费者提供银行借贷合同，甚至强制消费者到指定银行贷款并收取高额手续费。

　　中国消费者协会投诉部主任张德志：新能源汽车有不同种类，有纯电动汽车，在极寒情况下损耗非常大，需要经销商包括4S店在推销的时候应该对消费者做一个相应的明示，主要使用地区会有什么样的影响来做一个提示，消费者好作出判断，这涉及到消费者的知情权。消费者也要注意不同类型的新能源车在自己所使用的地区或者将要去使用地区，性能是否会发生变化。在购买的时候也可以跟商家交流或者要进一步信息的技术参数，这样就能够对自己使用当中遇到的问题来讲事先有一个预判。

　　热点投诉5：新房竟被抵押，怎么办？

　　网友投诉：不久前看中了一套房，付了首付，却发现无法网签，才知道房子处于“抵押”状态。现在如果解约退房，需要支付违约金，不退房又怕房子哪天就被收走，现在不知怎么办？

　　中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌：你的条款当中如果有很多不公平、不合理的条款那就是无效的，《消费者权益保护法》中很明确，如果你的违约责任里规定很不合理的话可以通过法院认定，这个合同是无效的，所以还是要协商解决是最好，开发商应该要尊重消费者，不能够财大气粗，如果拒不负责，也要对这样的开发商予以查处。