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这些与行踪相关的信息很显然属于个人隐私,而所有这方面的企业对此都表示有所顾虑。在进行调查研究时,公司会告知那些志愿者什么样的行踪将会被追踪到。Locately公司还对信息采集时间设定了一个期限(一般为3个月)。所有的公司都表示,他们已经去除掉这些数据中的个人识别码信息。所收集到的信息也是被整合处理过的,所以研究人员看重群体的移动模式甚于个人移动模式。而在他们的研究完成之后,个人数据都将会被废弃掉。
这些政策是否能消除人们的担忧目前还是个悬而未决的问题。但是特隆认为,在正确的保证和诱导下,实际上人们会很乐意参与这个项目。而戈曼认为,人们已经习惯于通过安装如四方那样的软件来广播告知自己的位置,“我认为越来越多的人们会认识到共享自己的地理位置会得到相应的奖励,这将会更受欢迎”,他说,而奖励的范围可以从一些特别活动的邀请函到餐馆的限期折扣券不等。
目前还不能用钱去衡量这些技术的商业价值,零售商们还没有得到足够多的信息来改变他们的经营策略,大家都在观望,而对于结果,他们还没有准备好去讨论。
但是,市场调研巨头尼尔森(Nielsen)和哈里斯互动公司(Harris Interactive)已经开始使用洛克特里的技术了,说明这个领域的发展潜力是巨大的。在过去,像尼尔森这样的公司在对人群进行分类的时候,一般会根据美国的人口普查信息,然后按照邮政编码的分区对人群进行评估。而位于纽约的位置数据分析公司感知网络(Sense Networks)的联合创始人兼首席科学家托尼·杰巴拉(Tony Jebara)认为如今的位置分析可以提供更为准确更为迅速的信息,。
对人们去过哪儿进行分析和对他们在哪儿居住进行分析是相同的,感知网络运用“排序算法”将消费者按“族群”进行分类,比如“在校的大学学生”、“年轻的城市白领”等。杰巴拉介绍说他们正在与两家运营商进行合作(他没有透露其名称),通过安装感知网络的软件来收集客户的综合信息,而运营商反过来可以将这些信息出售给营销机构或零售商。
Locately的富尔福德·琼斯(Fulford-Jones)对于利用前所未有的位置数据分析服务帮助企业获取商业利益的前景非常看好,假如消费者愿意合作的话,“这些数据将会非常有用”,他说,“因为这是全新的,哪怕是只言片语,都会对企业的业务大有帮助!”
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