剩房销售引杀身之祸 携程秘密封杀今夜酒店特价(2)

    巨人口中夺食

    和巨人携程相比，“今夜酒店特价”就像是从蛋里刚刚孵化出来的小鸡。任鑫从电商新蛋网跳出来后，与他的伙伴、天海路CEO邓天卓一起，带领一支电商团队于今年9月推出了这款软件应用。人们用智能手机登录该软件，就能在18点以后找到身边存有空房的酒店，并以至少八折价格入住。

    任鑫认为这是酒店业的“奥特莱斯”，贩售方式像卖面包。面包房里，每晚剩下的面包会打折出售，“今夜酒店特价”打折卖的也是即将空置的酒店客房。这种“Last Minute”模式在国外已不新鲜。不过，当任鑫将应用以APP形式搬到国内智能手机上时，看起来还是很时髦。

    软件推出后，由于缺少酒店业资源，任鑫便找到汇通天下，后者平台上有众多个人与机构代理开放式超级酒店业务。他们谈定房源预订价格，然后每天与酒店确定放房数量，并于18时起在APP上面公布。

    当获知在线旅行网站“去哪儿”也在筹划类似业务时，并未完全准备好的任鑫，决定抢先一步，推出“今夜特价酒店”的WAP版网站。天海路公司很快发现，WAP应用已疲态尽显，随后它正式推出苹果版的APP。

    APP上线前，内部犹豫过，因为他们没有推广资源。任鑫小心地设计了一个45天获取10万用户的目标。不过，刚推出的第二日，就冲到AppStore总榜第二名。3天时间就完成了10万用户目标，一个月不到，已超过40万。

    任鑫说他感谢巨人们的肩膀。首先是苹果、Google们，它们催熟了智能手机的移动互联网应用，LBS、社交化等工具也开始成熟；他还感谢团购模式，说如果没有团购业过去两年间的疯狂推广，消费者们可能至今还不习惯为服务产品预先付钱。

    不过，作为先行者，任鑫有许多压力，最难受的则是来自传统强势商旅服务商的打压。从上线第三天起，携程就开始对它发出威胁：指责相关酒店违反对其“最惠价格承诺”，要求禁止与“今夜特价酒店”合作，否则将封杀酒店。

    任鑫透露，携程的封杀让“用户体验会大受影响”。在不少城市，公司都不敢把所有合作的酒店资源一次性推出，担心暴露引来对手打压，他们只好打“游击”。

    “封杀门”背后

    尽管携程方面断然否认秘密封杀的存在，但无需怀疑的是，携程作为国内最大的机票酒店预订网站，正面临着来自各种旅游平台和以去哪儿网为代表的垂直搜索引擎的严峻挑战。

    在线旅游市场在不断变化，携程不再是一家独大。进入2011年，互联网大鳄集体发力在线旅游。5月17日，腾讯宣布以8440万美元的价格收购艺龙约16%的在外流通股，成为其第二大股东；6月24日，百度以3.06亿美元巨资注资入主去哪儿网，成为去哪儿网的第一大机构股东；而淘宝为旅行产品供应商、代理商搭建直销平台，预期到今年年底做到100亿交易额。

    “在供应链强弱定胜负的时代，曾经带领携程走向辉煌的东西正在慢慢土崩瓦解。”椰子网创始人之一刘宇轩表示。而“今夜酒店特价”这种新的商业模式更让携程感到危险。联合创始人汇通天下首席运营官高翔对记者说，“随着移动互联网的发展，移动酒店预订的趋势势不可挡。”

    “今夜酒店特价”提供的数据显示，在上线之前，就已经获得了数百万美元的风险投资，上线后，提供的酒店预定价格一般都会低于携程价格。

而这似乎已经挑战了携程的底线。凭借多年来构筑的电子商务门槛，以及在线旅游业积累的市场份额优势，携程自然不甘心在智能手机驰骋的移动互联时代落伍。

    艾瑞分析师王亭亭表示，包括携程在内的在线旅游企业，已经遭遇手机终端应用以及移动本地化等新模式的冲击。

    事实上，这种新技术变革带来的商业模式的挑战已经越来越明显，除了去哪儿网之外，航空公司、传统旅行社、传统酒店都纷纷推出了自己的线上系统，携程等也不再是唯一的在线旅游入口。

    这也意味着，在新的环境里，携程模式遇到的最大问题是与自己的上游公司形成竞争关系。除此之外，新的移动互联网时代，携程如何通过自己的技术革新，继续保持其在PC在线旅游方面的优势，也成为携程新的课题。（资料来源：《电脑报》 第44期，《携程高射炮打蚊子》，作者：朱文利 熊雯琳 邓晓进 程朋；《第一财经日报》第1943期，《今夜特价酒店：从携程口中夺食》，作者：徐洁云）