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“剩房销售”引来杀身之祸
携程秘密封杀“今夜酒店特价”
携程封杀APP,与其说是一场商业利益的争夺,不如说是传统网络模式和移动商业模式的碰撞。而这样的碰撞,“今夜特价酒店”绝对不是第一个,更不会是最后一个。甚至,携程自己,都有可能成为这场碰撞的受害者,抑或迷路者
三个机场,三个男人,一个遭遇。
上海浦东机场,赵祥平犹豫了一下,但最终还是含蓄地摇摇手,婉拒了正朝自己走来的一位携程“地推”(地面推广人员),尽管对方是个女孩子。
黑龙江哈尔滨太平机场,任凭站在面前的携程推销人员怎么说,李加干始终埋头玩手机,后来他说怕一交谈,就会心软办卡,自己手头都有好几张携程会员卡了。
成都双流机场,丁闯跟前来推销业务的携程地推MM聊得火热,甚至还互留了QQ号码……
赵祥平、李加干、丁闯,三个爱好旅游的大学研究生,受汤姆·汉克斯《幸福终点站》的启发,本来想在全国各大机场进行社会调查,做一个《国内机场生态文化调查报告》。却没想到,携程这种无处不在的地推才是国内机场最大的特色文化。他们最终决定把调查主题改为《携程地推的生存现状》。
“有一点很有意思,作为一个新经济代表的互联网公司,携程却是以最为原始的人力方式,来展现无处不在的影响力和渗透力。”丁闯笑着说。当然,除了影响力和渗透力之外,丁闯他们的师兄刘荣广,还亲身经历了携程消灭对手的原始“杀伤力”。
“高射炮打蚊子”
刘荣广刚刚跳槽到一家开业不久的高级旅游酒店担任市场部经理,结果就碰到烦心的事情。酒店被携程网悄悄屏蔽,原因是酒店和一家推销折扣房间的移动APP“今夜酒店特价”合作。酒店老板大为恼火,要求市场部立即把这件事情摆平。
“携程把我害苦了。”刘荣广沮丧地说。
其实,携程害苦的何止刘荣广一个,在这样一个小小的商业冲突背后,携程正在导演两种商业模式的空前碰撞。而这样的碰撞,刘荣广绝对不是第一个,更不会是最后一个。甚至,携程自己,都有可能成为这场碰撞的受害者,抑或迷路者。
携程网自1999年成立以来,主营在线旅游服务,通过十多年时间,逐渐建立了一条从酒店机票线上预订到线下旅游推广的产业链,成为中国最大的在线旅游服务商。
对于携程今天的江湖地位,首席执行官范敏毫不掩饰自己的自豪和野心:“1999年到2009年算是携程的‘第一程’,我们实现了国内最大;下一个十年,携程要成为全球最大的旅游服务供应商。”
随便翻开一堆数据资料,都能显示这位携程创始人的表态绝非夜郎自大。
截至11月3日,携程在纳斯达克的收盘价为35.61美元,市值为51.1亿美元。2011年第二季度,携程运营收入达到8.33亿元人民币,同比增长20%。2010年中国在线旅游市场规模达到2000亿元,携程占47.1%的市场份额。更不用说遍布中国各个机场和酒店的携程地推人员,几乎成为携程最鲜明的招牌。
但是,这样一个庞然大物,却在10月份悄悄上演了“高射炮打蚊子”的一幕,秘密封杀这家名为“今夜酒店特价”的APP(第三方应用程序)。
一向传递着自信与辉煌的携程,何必封杀“初出茅庐”的小公司?
作为当事人,“今夜酒店特价”创始人任鑫始终觉得携程太过敏感了,“我真不觉得自己这个APP会对携程造成多大威胁,我们完全都不是一个等量级的,也不是一个模式,怎么可能冲突?”
任鑫透露,从9月底至今,已达成合作的几十家酒店迫于携程压力,终止了合作关系。遭到打压后,部分城市合作酒店的数量,从20多家一度缩减为2-3家。
但携程方面断然否认秘密封杀的存在。携程无线产品总监王磊在电话里谈到这个话题甚至有些激动:“你觉得凭携程的地位,有这种可能吗?纯属凭空捏造,我怀疑是携程被人利用进行炒作了。携程一直以来奉行不干预酒店价格政策,和酒店业同仁共存共荣。我们也鼓励行业同仁的创新发展,没有理由也没有必要压制新的APP发展。”
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