轻点鼠标进入网货消费新时代

　　10年前，或许“电子商务”还是一个新兴的名词；而在10年后的今天，如果你不知道淘宝，没听过团购，你就是一个时代的“outman”了。越来越多的证据表明，网货消费正在改变着这个世界。同时，网货消费的发展正呈现出全面、丰富与多样3个新特点。

　　消费人群全面化

　　《2009年度网货发展研究报告》指出，截至2009年，网购人群已占到网民数的43%。在网货消费金额方面，消费者的投入也在持续增加。报告引用数据表明，有64.1%的消费者在2009年加大了网货消费方面的投入，网货消费正在逐步跻身主流化的消费方式。

　　在最近的调查中，整个“C”群体的构成结构也发生了巨大变化：原本以80后、90后年轻人为主体的网络消费大军，正在有越来越多的70后，甚至60后加入进来。根据易观国际公布的数据，2009年，网货消费者的性别比例较为均衡，其中男性占55.7%，女性占44.3%。而在年龄结构上，30岁以上群体占消费者总数的36.5%。

　　事实上，这个变化也在左右着商家的供货选择。一位在淘宝上做男装品牌销售的店主在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，高档正装衬衫的销售相比过去要多了不少，而且还在增长中。据了解，这一部分商品的购买者通常是步入社会一定时期的成熟消费者。“很明显他们瞩目的商品焦点不同，他们的浏览记录更多的是一些较为正式的服饰。与年轻人对于休闲装的热爱略有区别。”

　　和该店主持相同看法的还有卖钻石的店主、卖高档护肤品的店主等。“我们看到了一种趋势，网货消费客群正在发生变化，除了数量增长外，顾客的层次也开始多元化，不仅新新人类爱好网货消费，相对保守的顾客也受到网货消费优越性的吸引，开始尝试网络购物，相当一部分还成了网货消费的忠实拥趸。”

　　消费产品丰富化

　　受网货消费客群影响，许多原本看起来不适合网货渠道的商品开始走进网络平台。大到家具，小到一粒图钉，只要我们想得到的商品几乎都可以在网站上找到其踪影。

　　目前，互联网上的商品已经达到数十亿件之多。数据显示，截至2010年8月，仅在淘宝网的在线商品数量就超过5亿件，并且每天新增1000万件。而诸如京东网、凡客诚品等网络品牌，也越来越多地为大众所接受，成为享誉网络的“驰名品牌”。

　　相比需要负担不菲场地费用的商场销售来说，网货消费的交易成本几乎可以忽略不计。网货的“低价”并不仅仅源于场地费，而是因为它解决了传统零售业的最大难题——流通效率的提升和流通成本的降低，使得渠道成本、品牌推广成本、研发中的试错成本、市场调研成本等都大大降低，从而为网货提供了广阔的降价空间。同时，网络零售渠道的高效性，也使得一模一样的两件商品，“网货”的流通成本和营销成本往往比“线下货”要便宜很多。

　　阿里巴巴董事局主席马云曾表示，“在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别”。随着网络商品的丰富，网络诚信也成为人们的日常规范之一。

　　消费方式多样化

　　电子商务和网络购物给人的印象是只需要一台电脑，动动鼠标，就可以在一间屋子里完成交易的全过程，因此也被一些网络人士戏称为“宅经济”。事实上，一次网货交易的背后也是有着一条完整而清晰的产业链的——关系到商品的生产、销售渠道、流通过程、商品的形态和价格等，关联到生产企业、卖家和消费者等。

　　正因为如此网货交易的重心不仅仅在于网络购物的交易平台上，更需要关注渠道、流通过程。起初，电子商务作为现实交易的一个补充与拓展登上历史舞台，经历了一个“由线下到线上”的过程，而今，这个过程则在逆转。完全的线上交易已经不能满足所有人的需求，“由线上到线下”成为了网货交易的新主题。