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情人节这天,美国品牌拉夫·劳伦(PoloRalphLauren)透露,计划将在中国内地开设直营店。这一举动被业内人士戏称为 “迟到的游戏加入者”。与它同档次品牌的直营店早已在中国遍地开花,而拉夫·劳伦官方网站显示,其在中国内地仅有两家专卖店,都在上海。
40多年来,在美国和欧洲,拉夫·劳伦被排进了顶级奢侈品牌行列。而在亚洲,拉夫·劳伦至今被当作是一个模糊不清的中端商务品牌。可见,过去的数年中,拉夫·劳伦在中国的品牌经营很失败。
罪魁祸首似乎源自中国区总代理。
一名奢侈品业内人士称,早在2009年中旬,拉夫·劳伦就花费了几百万美元聘请波斯顿咨询公司重新对中国内地市场进行调研和评估。那时起,拉夫·劳伦公司就已经对中国区的总代理非常不满意,计划取消总代理,期望借助国际知名咨询公司的报告,重新建立起针对中国市场的包括线下、线上的一整套体系。现在,两年的时间已经过去,这套体系至今尚未执行。
“在争分夺秒的内地市场,他们这个速度慢到简直让人不可思议。”该人士称,“原因很可能是跟当年的万宝龙一样,与中国代理商之间的矛盾不可调和。”
该撤销的中国总代理
代理商与品牌商之间的矛盾永远存在,只是在中国内地,拉夫·劳伦与其中国代理商之间的矛盾早就已经非常突出,必须得到解决。
最简单的例子,拉夫·劳伦的三个系列,紫标系列、黑标系列和蓝标系列分别代表了不同的定位,有奢侈品行列的,有相对较贵的高端商务行列,也有针对年轻时尚的平价行列。但所有这些,均被中国经销商混合在一起出售,价格也是混乱不堪,低端系列被售出更多,因而沦为与CK同档次的地步,消费者被严重误导,品牌形象被破坏殆尽。现在还有很多内地消费者以为拉夫·劳伦就是那个满大街随处可见的仿冒Polo。
另外,拉夫·劳伦的经销商对选址也没有严格的要求,参差不齐,不但错过了抢驻一线黄金地盘的时机,还在二、三线城市盲目销售。
现在,一线奢侈品牌大多已经收回代理权,拉夫·劳伦的动作显得慢了几拍。意国时尚董事长严骏评价说,晚加入游戏总比不加入要好。
2010年11月,严骏曾被邀请前往伦敦参加拉夫·劳伦的一个数字旗舰店的开幕式,他说当时完全能够感觉到拉夫·劳伦的一些部门负责人对中国内地市场的明确态度,就是前景非常好,一定会转为直营。果然,今年年初,一些消息开始透露出来,显示出拉夫·劳伦对中国市场一整套战略的苗头。
严骏认为,过去多年间,拉夫·劳伦在中国的品牌价值没有被充分体现,这与它长期以来最注重的只是北美市场有关系,尤其是把最高端的东西都留在北美。该品牌70%的销售都是在北美发生,而在别的国家和地区都是依靠经销商,这不是健康的状态。
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