三亚何时能不宰人

简介：据报道，春节假日刚过，一则关于三亚海鲜餐馆高价宰客的消息就在网上迅速传播。昨日当地有关部门称，通过核查涉事海鲜餐馆销售台账，并未发现网友投诉的消费记录。不过，网络上对三亚宰客现象的批评还是不绝于耳。

点评：毫无疑问，这桩风波让三亚陷入一场公共形象危机之中。当地对此反应可谓迅速，如领导批示、迅速查封涉事海鲜餐馆等，却又无意中表现出某种傲慢姿态。例如，三亚市政府新闻办早前居然在微博上声明：“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”这简直是火上添油，招致更多网友质疑。

就在春节期间，演员马伊琍也曾在微博上抱怨三亚，“两个助手出去吃饭要了西红柿鸡蛋和墨鱼，结账八百，最后叫来当地朋友才解决。”在此轮“宰客”风波发生后，也有不少网友纷纷发微博讲述春节期间三亚旅游“被宰”的经历。昨日，有网络调查也显示，70%的网友近期有在三亚遭遇过宰客的经历。

其实，宰客在中国的旅游景点很普遍，舆论这次所以对三亚宰客如此上火，并非三亚宰客比其他地方狠多少，而是那种形象与宣传上的巨大反差：人们无法容忍一个美得像天堂的地方干着如此丑恶、如此沾污美景、如此破坏人们美好回忆的勾当。

这次“宰客”风波的实质，正是游客长期以来对三亚旅游环境不满所致。

三亚应倾听到舆论背后的真正意图，努力完善市场监管，打击商家宰客行为，真正尊重游客的切身权益。如果三亚想成为一个国际化的旅游城市，不想办法杜绝宰客这类事情，是不可能的。