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去哪儿网旅游垂直搜索的模式已破局“后携程”时代,但仍存在短板。
旅游搜索引擎的出现,简化了用户对在线旅游产品比较与选择的过程,但对搜索信息质量的深度追究,应如何保障?
虽然去哪儿会定期对折扣信息进行检查,对多次不达标或者一次大规模不达标的在线旅游服务商,会从搜索列表中直接予以删除以避免消费者的损失,但真正的保障,绝不是“处理”而是“防患于未然”。
垂直搜索业务硝烟弥漫
内有隐忧,外有劲敌,去哪儿网过得并不轻松。
“互联网用户的高速增长已经基本结束,中国互联网将向电子商务纵深发展。”去哪儿网总裁庄辰超认为,互联网的进一步发展将带来垂直搜索的爆发式增长。
庄辰超的预言,并非空穴来风。除去哪儿、酷讯、麒迅旅行网等专业垂直搜索网站,各大在线旅游网站也已相继开展垂直搜索业务,四处硝烟弥漫。
另一个问题在于,如果Google或百度来做旅游垂直搜索呢?
“机票、酒店等信息,人们需要的是‘现在时’,而非Google或百度‘档案式搜索’所可能带来的延迟和不确定性。”庄辰超认为“实时搜索”是Google和百度的软肋。但技术壁垒并非免死金牌,去哪儿网可解决的问题,Google和百度也一样可以。
目前百度已推出旅游页面,该页面主要提供国内外热门景点、景点风光照等旅游信息集合功能。虽然百度未针对旅游信息进行搜索优化,但业内普遍认为这一页面的开设,是其有意进军旅游垂直搜索领域的先兆。
除了用户和网站平台外,旅游垂直搜索的另一个玩家:酒店、机票等产品供应商也不容忽视,因为获资源者得天下。收纳更多的搜索结果可吸引用户,而用户的增加又可刺激旅游垂直网站与旅游产品供应商的合作。
去哪儿网目前已与大量酒店、航空公司的内部数据实现关联,短期内难以被复制。由于抢得垂直搜索网站的先机,去哪儿网很可能成为旅游垂直搜索领域中的携程。
未来在线旅游市场的好戏才刚刚开始。垂直搜索类网站与传统类网站孰是孰非还很难定言。今天去哪儿网可能只是小卖部,并无议价能力,等明天去哪儿网成为沃尔玛时,携程也不得不顾虑。
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