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时下，寻找影视作品里的穿帮镜头成为很多潮人一种孜孜不倦的追求。张艺谋的《山楂树之恋》上映没几天，就有网友找出了十处穿帮镜头，让人惊叹群众的眼睛咋就这么亮呢！而高希希版《三国》更是被揪出４８处穿帮镜头。另外，《媳妇的美好时代》、《佳期如梦》、《人在囧途》、新版《红楼梦》几乎所有热播热映的影视剧都被“找茬”。
如此多的“茬”究竟是如何炼成的？记者了解到，寻找穿帮竟然发展出了一个特殊群体，这个群体在网络上叫做“纠客”。纠客们甚至成立了专业的穿帮网，把寻找穿帮镜头发展成了一项事业，其中的佼佼者还要向商业化方向前进。那么，为何“纠客”会成为职业，网络时代“客”的商业价值在哪？针对此类问题，本报记者采访了互联网专家邓中元。
互联网“客”文化空前渗透，商业价值凸显
据了解，所谓“纠客”是一群到处找ＢＵＧ穿帮的英文单词 的民间高手。现在社会上有很多类似纠客的人群，专门找各种各样的错，制造各种各样的“麻烦”。而这与信息时代的到来有很大关系，尤其是在博客、微博普及的今天，每个人都可以成为一个独立的媒体，都可以发布信息，空前的成就感让人乐此不疲，因此，相比“纠客”，互联网中的“客”文化可谓历史悠久。
那么，究竟什么是“客”？邓中元告诉记者，“客”文化是网络社会中的职业文化，是由网络快速普及而催生的一种草根文化，是对人类本性文化的回归。
邓中元认为，“客”文化的核心包括“强调个体的价值”和“重视群体成员间的交流与互动”两个方面，而这两个核心也是基于“客”文化的互联网商业模式的立身之本。“‘客’文化体现在可供企业盈利的商业模式之上。实质上，Ｗｅｂ ２．０商业模式是互联网产业对于‘客’文化的价值挖掘，而‘客’文化是Ｗｅｂ ２．０商业模式能够成为企业盈利方法的基础。”从国内来看，博客、播客、说客、知客、智客、唯客、新客、全客、威客、贝客等，这些所有的以“客”为名字的互联网服务所体现的商业模式的本质都是相同的，都是“客”文化基础之上的一种商业模式体现。“‘客’文化，就如同‘云计算’一样，都是通过分布式、草根化的基础资源，来建设统一化、高质量服务能力的资源价值转变模式。在现阶段大众对于低成本高质量服务需求日益增加的情况下，基于‘客’文化服务模式自然逐步兴起，并成为被互联网用户所推崇和认可的模式。”
人气是“客”文化的最大商业价值，苹果App Store是 其典型的商业模式
邓中元告诉记者，“客”文化的流行和发展是对互联网Ｃ２Ｃ服务模式广泛的开发。这里的第一个Ｃ包括了各种不同的“客”，这是对草根价值的最大化体现，同时也是利用客户来为客户提供价值，并获得盈利的有效方式。邓中元说，通常来讲，“客”文化主要有以下两大类型，而苹果Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ是典型“客”文化模式。
第一种类型，满足用户表达自己、分享自己的诉求点，典型模式如博客、播客等。
实际上，我们可以认为，这样的服务模式是传统互联网服务模式与新型的“客”式服务模式相结合所产生的过渡模式。
无论是博客还是播客，其实都还是继承了传统互联网面向个人客户提供娱乐、信息等方面内容的基本思路。只不过其内容和资源的提供方，由传统的互联网厂商自身，转变为所有希望分享表达自己的互联网用户。互联网服务提供商，利用搭建博客等服务平台的方式，让用户去看用户自己上传的内容，更加贴近用户需求，更加个性化。
该类商业模式的盈利方式，延续了传统互联网以广告为核心的模式，主要是通过博客等聚集人气，之后通过广告的投放获得盈利。
第二种类型，建立草根帮助草根的平台，可以使得有一定技能的人通过帮助别人而获利，其中包括资料、信息、人脉等各种资源，典型模式如威客、智客、知客等。
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