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在风光无限的化妆品网购领域,细分出来的团购网近日成为行业焦点。 继雅诗兰黛、欧莱雅等集团开通网上销售后,日化巨头宝洁、联合利华也开始把更多的目光放到了网络。日前,占化妆品团购网市场份额60%以上的聚美优品宣布,2011年将全面提速,除了投入两个亿进行品牌宣传外,还将在全国布局物流中心。业界预测,化妆品的多元化销售渠道是必然的趋势,网络已成为2011年化妆品销售的重要渠道。
团购网已成化妆品必然渠道
据了解,化妆品已经成为团购网站除了餐饮之外的第二大团购产品,目前国内专门从事化妆品团购的网站已超过70家。而成交量等数据也显示出化妆品团购网后来居上的气势。据悉,聚美优品目前的日均成交量为5000单,单品日订单峰值为11239单,注册用户达80万。
日化行业资深专家谷俊认为,价格是化妆品团购网最大的竞争力,“根据薄利多销、量大价优的原理,团购网可以给出低于零售价格很多的折扣”。记者在浏览各大化妆品团购网时也发现,这些网站每天推出为数不多的几款化妆品,折扣相当大,每单团购成交价大都低于5折,很多都在2折左右。
盛世传美首席营销顾问吴志刚指出,“对于化妆品行业来说,团与不团并不是问题,因为团购网已经是一种必然趋势,大家面临的应该是研究这一必然渠道的问题。”聚美优品CEO陈欧也指出,化妆品已经从品牌营销阶段进入体验营销、口碑营销阶段,而有几十万注册用户的团购网就能达到口碑相传、体验介绍的作用,因此会成为化妆品未来的重要渠道。
据了解,聚美优品今年将进入全面加速阶段,陈欧表示,“目前聚美优品的月销售额超过千万元,今年我们将进行战略性发展,包括在北京、广州、上海建新仓库,投入2个亿做品牌宣传,健全呼叫中心等等。”
团购网营销企业反应不一
“物美价廉”的化妆品团购网固然受消费者欢迎,但化妆品企业是否受落?在采访中记者了解到,大部分企业都已密切关注这一新兴渠道,不过也有不少企业处在观望中。
据了解,欧莱雅集团去年已经触电团购网,旗下的兰蔻品牌去年年底曾与聚美优品合作,这是兰蔻首次与国内化妆品团购网站的官方合作。而本土品牌则在2008年开始就尝试与化妆品团购网合作,如广州肌言堂相关负责人在接受采访时就表示,他们在2008年就开始操作网上团购化妆品。该负责人指出,虽然化妆品团购所售出的化妆品利润远远比不上卖场,但是销售量非常大。
不过也有不少人对化妆品团购持有观望态度。广州一化妆品公司负责人直接表示,虽然网络团购有一定的销售效果,但暂时还不考虑这种方式。
而业界专家对化妆品团购网也存在不同意见。一业内专家认为,化妆品有特殊的体验要求,消费者会要求根据个人的肤质享受用前体验服务,对售后服务的要求也相对严格,而网络团购都无法实现。谷俊认为,网络团购将会是化妆品的热门渠道,但价格肯定会对现有渠道产生影响,尤其是本土品牌如何保证经销商的利益则有待考量。陈欧则强调,化妆品团购网的流行并不是打价格战的结果,体验营销才是重点。“网站可以与数以万千的用户进行交易,了解消费者的喜好,随时与各地供应商进行交流,提升产品的竞争力。”吴志刚则建议,企业要认真研究好选择什么商品、以什么价格进行团购网,“要尽量不冲击现有渠道的销售”。
中洋化妆品牌抢网络地盘
网络团购只是化妆品进军电子商务领域的一个缩影。艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示,2009年网购约分割掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额,且全国化妆品网购总量估计突破150亿元。因此,在不少日化行业业内专家看来,在目前化妆品领域外资品牌已经占据大部分市场份额的状态下,网购将是未来中国本土日化品牌可能对外资军团发起挑战的重要战场。
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