电商健康发展应注意“四个平衡”

    “618”大促对电商来说就像一场“期中考试”，为了亮丽的“成绩单”使出浑身解数｡中国电子商务研究中心主任曹磊认为，类似“双十一”“618”这样的电商行业集体大促屡见不鲜，整个电商行业要健康持续发展，应注意“四个平衡”，即市场有效竞争的平衡､监管与扶持的平衡､线上与线下之间的平衡，以及平台与卖家､用户利益的平衡｡

    “618”最初是京东周年庆促销日，如今已扩展成为行业性“网购节”，与“双11”遥相呼应｡数据显示，6月1日至18日，京东累计订单量过亿，18日全天下单量同比增长超过60%，其中移动端下单量占比达到85%，是去年同期的2.2倍｡另外，来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍｡

    今年“618”与往年又有些不同，不仅有更多线下商场加入其中，更是阿里､苏宁联盟后，首次与京东､腾讯之间的正面碰撞｡对于消费者而言，想要在这场价格战中“省到就是赚到”，恐怕还得有一双“火眼金睛”，才能避免变相涨价等套路而“亏了钱包”｡

    业内统计显示，6月18日苏宁易购全渠道销售同比大增216%，值得一提的是，苏宁天猫旗舰店销量环比暴涨1538.7%｡

    值得注意的是，并非每一场热闹的“盛宴”都能够“宾主尽欢”，不少消费者发现，所谓促销背后还隐藏了不少猫腻｡

    家住上海的王先生告诉记者，本来在淘宝的购物车中收藏了售价148元的单鞋，“618”之前其宣传语用的是当天促销价将降至130元，还可以叠加使用优惠券｡结果当天促销价格变成了160元，比之前还要高出十几元｡

    记者在新浪微博上也看到，网友对电商促销期间变相涨价的吐槽不在少数｡可见，上述商业套路并非个例｡从这几年的势头来看，“618”前后争议不断，颇具热度｡虽打价格促销，但真实折扣令人堪忧｡“提价再降价”的噱头已在网络盛传多年｡各电商平台大打价格战，令人眼花缭乱｡“618”之后，又被曝有战绩虚报之嫌｡

    对于“双十一”“618”这种营销手段，消费者是否买账?国际数据公司IDC认为，从价格促销来看，因平台折扣计算存在差异，各比价网站所显示的促销价格确为近期最低｡虽然消费者对一年中的“双11”及各种店庆周年庆的洗礼早已感到疲乏不堪，但是消费者对价格策略仍旧买账｡此外，抛开一年频繁的促销刺激，对消费者而言个性化差异化，以及高品质体验构筑将来的品牌忠诚度和黏性｡

    IDC终端系统研究部高级分析师章凌华表示，中国电子商务发展已具规模，未来电商行业将继续蓬勃发展｡“618”和“双11”等促销用来维持消费者黏性尚可，未来通过价值化数据来刺激消费潜力则更具竞争力｡(完)