苹果中国启动iPad退款 电子市场水货无法补差价

　　ipad2发布 双摄像头轻身三成

　　上周ipad 2如期而至，全球“果粉”（苹果粉丝）除盼到了日思夜想的乔帮主外，更获悉一个令“业界”动荡的消息，一代ipad从原来3998元，降价至2888元，足足便宜了1100元。3月3日宣布降价后随即又表示，降价前两周以内（即2月18日及以后），通过苹果中国在线商店以及美国直营的Apple Store零售店订购第一代iPad的用户可以得到全额补差退款。

　　苹果的此次举动，不仅对其他品牌，以及水货商杀个措手不及，而退款政策更是一石激起千层浪，有渠道商预计，此政策公布后，未来一两周时间内，将会出现退款的高潮。据了解，除苹果中国官方渠道外，苏宁与国美两大卖场已于上周末跟进了差价退款方案。不过，除两大卖场外，国内部分销售渠道，表示至今仍在等苹果中国方面的官方答复。

　　文、图片整理/记者 文静

　　苹果官方渠道率先补差价

　　由于广州仍未有苹果直营店，因此一代iPad（除水货），大部分消费者都是通过苹果官网、B2C网站、家电卖场等购买。苹果中国客服人员表示，以苹果宣布降价的3月3日为基准，此前两周内在苹果中国在线商店中订购第一代iPad的用户将会得到1100元差价退款。用户只需拨打客服电话400-666-8800，告知客服订单号码。苹果在审核资格后，便会把差价退款打入用户之前的支付账户。

　　作为苹果在华的重要渠道商，苏宁、国美日前均表示推出了差价退款方案。苏宁广州市场部相关负责人表示，在2月17日到3月2日期间，在苏宁门店购买第一代iPad产品的个人消费者，从明日起即可凭销售票据到当时购物门店办理相关补差手续。至于退款周期，若购买时是使用现金收费，则通过现金退款;若购买时通过刷卡，补差价将退还至卡内。

　　国美广州方面则表示，目前已开始接受顾客预约退款服务，只要符合苹果官方规定退款的一代iPad，在各方协调完毕后，便会通知顾客前来退还款项。

　　至于整个退款周期，苏宁、国美两家卖场均表示，目前还未接到最后退款限期。

　　另国内B2C网站京东商城本周一对外宣布，将为购买了第一代iPad的顾客补偿差价。凡自2月17日起至3月3日止，在京东商城网上购买苹果第一代iPad产品的消费者从即日起便可办理相关差价补偿手续。

　　据悉，京东是国内首家公开承诺为购买了第一代iPad的消费者全额补差的网购平台。京东商城表示，目前未接到苹果公司官方任何相关要求和通告的情况下，第一代iPad差价补偿费用由京东自行承担。

　　苹果官网客服人员表示，“对于在苹果授权零售店购买iPad的消费者，苹果并不支持补还差价业务，具体事宜消费者需联系自己所购买产品的授权经销商”。

　　有业内人士认为，苹果方面应尽快协调与渠道商补差价事情，避免部分消费者造成的损失，这最终很可能影响到其品牌在国内市场声誉。

　　水货商阵脚大乱应声降价

　　第一代iPad降价声一出，除各大品牌倍感压力外，苹果水货商亦阵脚大乱。据了解，广州一些水货商开始降价“出机”，16GB的wifi版iPad售价为2850元，而3G版本则是4000元左右。各型号的售价比以前都有所下降。

　　广州某水货商表示，由于一代iPad早在官网上发售，并且货量充足，因此本身水货商手中不会攒大量的货。当然，这次苹果突然的降价政策，是会有损失。

　　同时，该水货商又表示，由于iPad 2未知何时在中国上市，而第一批水货的价格也必然被炒高，相比之下，不少消费者会退而求其次，选择性价比更高的一代iPad，相信一代iPad的热销会持续一段时间。

　　记者发现，已有商家在淘宝上接受用户预订iPad 2，称3月底即可代购回国，预订价从6000元到8000元不等。一水货商表示，3月11日北美第一批iPad 2上市，应该最快3月底会出现在国内市场，售价预计在7000元左右。

　　据悉，苹果iPad 2将于3月11日在美国上市，3月25日在英国等25个国家上市，中国未包括其中。价格方面，iPad 2的价格与第一代相同，并未向传言中所称有所下降。其中Wi-Fi版16GB、32GB和64GB分别售价499美元、599美元和699美元，Wi-Fi版+3G版16GB、32GB和64GB分别售价629美元、729美元和829美元。