幸福七标准:怎样才算是一个幸福员工?
美国费城罗森布鲁斯国际公司的管理者亨利·罗森布鲁先生一直致力于使"员工幸福"的事业。除了给优秀员工高额奖金,罗森布鲁斯信奉一幅画纸、1000个字理论(让员工通过画幅画表达他们对公司的感受),并定期进行"角色转换"的课题,使上下级之间的沟通更顺畅;美国芬莱公司同样注重员工幸福感氛围的建造,其核心的内容是重振以家庭价值为特征的企业文化,如公司每天为员工提供一顿免费午餐,如管理者定期将生日贺卡和表扬信送到员工的家中;瑟基欧·拉伯公司首席执行官瑟基欧·拉伯对员工实行"开放账簿管理",即他给所有员工接近公司账本的权利,指导他们如何读资金报告,然后与他们进行利润分成......
不难看出,国外很多企业都将让"员工幸福"作为自己的使命和责任,当然,这为企业带来的效益更是不可估量的。对于中国企业来说,这无疑有着诸多的借鉴意义。
那么,一个真正的幸福员工应该是怎样的状态呢?世界杰出华商协会主席卢俊卿先生在其最新讲述幸福企业的力作《幸福企业才是最好的企业》中,为我们提出七点很有参考价值的衡量标准:
身体健康。正如高楼大厦的崛起需要依赖地基的坚固,健康就是衡量一个人幸福基数的基础。失去了健康,即使拥有再大的功成名就,其背后还是无尽的唏嘘与寂寥。均瑶集团原董事长王均瑶和网易原代理CEO孙德棣去世之时,仅为38岁;百视通COO吴征去世之时为39岁;中央电视台《新闻联播》著名主持人罗京去世之时,是48岁;改变一个时代的苹果CEO乔布斯猝然去世之时,也不过才56岁......他们都是影响一个时代的精英们,可是,他们终究过早地成为了传说,无法安然与自在地看看这个被他们所影响的时代和社会。
不仅他们,一些普通员工的健康状况也是堪忧。2011年4月10日,工作仅一年的,就职于全球四大会计事务所之一的普华永道的潘洁就因病毒性感冒引发急性脑膜炎而去世。不少不少专家指出,"过劳"正是其死亡的诱因。一个幸福的员工首先应该拥有健康。
快乐工作。中国人常说"笑一笑,十年少;愁一愁,白了头"。笑,代表了一种快乐而积极的精神状态,而忧愁代表了一种低落而悲观的精神状态。快乐的工作环境,会让员工获得一种精神的愉悦感,也可以让员工产生对企业的依赖与归属感。所以留住人才,莫过于留住他们的心,莫过于让他们觉得在这儿我是快乐的。
利益被满足。利益关系是人与人之间的根本关系。只有满足了员工的利益获取需要,才可能让其产生幸福感。韩国SK集团的SK大楼里到处都有篮球场、高尔夫练习场、健身房等人性化的设施,可满足员工的基本的悠闲娱乐需求,集团专门雇一人帮员工停车,既节省了员工的时间,还让他们感受到了被人尊敬的精神诉求。同样的,还有李宁。办公区域建得像五星级酒店一样,办公楼每一层都有咖啡厅和完善的健身设施,员工每天下午4点,就可以不工作,或在咖啡馆里喝咖啡、聊家常,或游泳或去打篮球、羽毛球或乒乓球,不限制员工的个性和爱好,允许每个员工把自己的工位布置成自己所喜欢的样子......于是,员工的各方利益诉求都在得到满足。
生活有保障。生活,不仅指物质生活,也包括精神生活。被喻为日本的"经营四圣"之一的、27岁创办的京都陶瓷株式会社和52岁创办的第二电电均进入了世界500强的著名的企业家稻盛和夫成功的秘诀在于,他认为,除了追求利润最大化,公司还有一个更重要的目的,那就是保障员工及其家庭的幸福生活。于是他把"追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献"定为他的经营理念,把为员工谋幸福作为自己的使命。
意愿可表达。意愿和诉求可以被充分表达,这是每一个人的愿望。于是,国外的Facebook、Twitter,中国以新浪为代表的新浪微博,以人人网为代表的SNS才会受到如此的追捧,正是他们,融合着意见的从容碰撞,改变着人与人之间的沟通与交流方式,推动着公民社会的成熟。
人格被尊重。人格的被尊重是一种高层次的精神满足。一个幸福的员工应该是被平等对待的员工。在李宁,除行政区域有一些分隔的办公室以外,其它办公室完全是开放式的,无论是经理,还是职员,都在同一个开放的环境下办公;在谷歌,它提倡尊重与平等的企业文化,它里面没有一个人有自己专属的办公室,所有人都是平等的,任何人都没有所谓的特权。
价值能实现。人生在世,追求的莫过于自身价值的充分实现。一个能够得到价值实现机会的员工无疑是幸福的。这种幸福会超越物质,超越情感,将一个人的人生状态推广到巅峰位置。就像千里马一直在等待伯乐发现自己一样,员工个人价值最大化的实现也需要被伯乐充分挖掘,并给以充分的释放平台才能达到。而这个伯乐可能是他所在的公司或是他的上司。所以,一个能够帮员工实现其个人价值的公司才是能让员工幸福的公司。
身体健康、快乐工作、利益被满足、生活有保障、意愿可表达、人格被尊重、价值能实现等七个方面,一个幸福的员工理应包含这些东西。而要想实现这一利益诉求,需要依靠每一个企业的努力,只有多数的企业真正将"员工幸福力"列入企业发展的目标之中,我们的职场人成为"幸福员工"的心愿才不会只是心愿。(作者:李会丽)
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