同质化竞争下游挤压 携程遭遇前所未有挑战

竞争者的同质化竞争和产业链上下游的挤压，正给携程带来前所未有的挑战。不过，更为可怕的是那些正在迅速“变异”的颠覆性商业模式。

被叫板的携程

让北京鑫海锦江大酒店销售经理感到意外的是，短短七天内，“去哪儿”团购频道竟然为它的高级客房卖出1000间夜（酒店房间入住1天为1个间夜）。“团购的速度很惊人。”该经理表示。

这位销售经理口中的其他自然包括旅游业渠道老大哥携程。1月6日前，作为挑战携程模式的“小公司”，“去哪儿”仍然以垂直搜索为工具，为上游供应商提供营销服务以及可产生购买需求的点击量来赚取盈利。

随着团购频道推出，‘去哪儿’网的野心昭然若示——拉拢市场上更多对价格敏感的消费群，同时也使自己此前的盈利模式发生质的变化，从实际消费订单并收取利差。

目前最愿意从单一携程体系里“分流销售”的仍局限在单体精品酒店。iRearch的数据显示，2010年11月、2011年1月，“去哪儿”网日均、月度覆盖已经以微弱优势超过携程。

“去哪儿”合伙创始人、总裁庄辰超坚持认为，“事实上，各家酒店都希望推出多种促销方式，如果我们把整个预定流程分拆为预定前、预定中和预订后，那么“去哪儿”这样的垂直搜索引擎就在预定前这一环节，将客户流从携程渠道中分流出去。”

美股评论员也指出，他们担心这比同质化的竞争对手，给携程带来的挑战更为严峻。

携程的麻烦还不止这些，还有可能来自于，一些拥有庞大拥趸的互联网公司，以及试图进入直销市场的旅游供应商。例如，淘宝、腾讯等加入旅游B2C消费市场，进军在线旅行预订，也使携程在短期内难以逃避地，面临着价格敏感群体的“逃离”。

尽管携程始终否认自己在中国旅游服务市场已构成垄断，他们表示，自己只是在线旅游市场的龙头，“携程的平均份额只占4%。”然而自2009年以来，携程在酒店、机票、度假预订三块业务总营收已占中国在线旅游预订市场份额的一半以上。

携程变革

“毫无疑问，携程已经是整个旅游业的标尺了。”业内人士说，“不管它定什么价格，出于竞争策略考虑，肯定有人愿意比它出更低一些的价格。从长远看，会挑起整个旅游业的价格战，这最终伤害到的是整个行业，谁也没好处。”

“最终这种厮打是一个洗牌和达到新平衡的过程。”上述业内人士表示。像2009年年中发生的格林豪泰脱离携程转投艺龙，事实上，就是一个很市场化的博弈过程。

同时，乐观派也预测，2013年，在线旅行预订市场将突破150亿元，那么2013年仅酒店、机票、度假三块预订业务营收，即可完全分享在线旅行市场的高增长性。

目前，携程应对变化的手段是做强旅游度假板块，即和各地旅游局联手做大自己的度假产品。在最近一年内，携程已与贵州、成都等大量地方旅游集团形成战略合作。

为了应对越来越多的，在市场上拥有话语权的上游供应商的脱逃，以并购起家的携程，在2009年前后数次购入如家连锁酒店，并积极推进自有品牌星程酒店的快速扩张。截止到2011年1月，星程酒店已开业过百家。

携程还走出了一步更具有想象力的棋。在1月14日正式宣布战略投资订餐小秘书，并将在未来推动后者上市。

一些观察人士认为，携程未来的方向，应该是美国运通模式。“不能打开的金融的渠道，仅仅定位在订机票上，基本上是没有前途的。互联网只是携程的入门砖，能够树立一个如运通的品牌，也就是打造一个金融为本质、商务出行为表象的全产业链。”