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国际知名会计师事务所安永发布的最新报告说,尽管2010年欧美发达国家的银行为挽回信誉做出巨大努力,但消费者对银行业信心继续下降,而受金融危机影响相对较小的发展中国家对银行业信心则有所提升。
去年年底,安永对全球24个国家的20500多名零售银行的顾客进行问卷调查,发现其中44%的消费者对银行业的信心在2010年有所下降。
调查结果显示,这种情况在受金融危机创伤严重的发达地区尤为明显。参与问卷调查的美国消费者中有55%的人表示对银行的信任不如从前,而在英国这一比例则高达63%,为欧洲国家之首。
相反,新兴市场的消费者对银行业的信心不减反增。例如,有四分之三的印度受访者表示2010年以后更加信任银行,而巴西和中国的大部分受访者也表示对银行的信心有所增加,或者至少没有减少。
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