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■约翰·奎尔奇 (中欧商学院特聘教授、教务长兼副院长)
百思买撤出中国影响很大,其实,特别是零售市场,这种情况并不少见,几年前,沃尔玛在韩国和德国都遭到了类似的失败。
不同的行业,全球化程度差异很大,零售行业全球化的进程是比较慢的,是一个高度本地化的行业。即使今天在上海,如果你看一下在上海国际零售商的比例,比如说家乐福、宜家等等,他们的份额与其整个的商业份额相比还是比较低的,无论是在上海还是在中国的其他地方。零售行业必须在选择产品的时候考虑要符合当地的文化、符合当地的口味、当地的消费习惯。有一些零售商做的比较好,这是因为他能够意识到这样的需求,要招到好的本地的管理人员,招到了解本地市场的人为他们工作。如果没有把营销工作做好,他们所卖的产品不符合市场的要求,他们的市场很可能就会越来越窄。
(晨报记者王巍整理)
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