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就在家乐福与康师傅的争端被报道的第二周,又有媒体报道家乐福违规降价促销飞鹤奶粉,面对质疑,飞鹤当即站出来称违规促销只是个别经销商的行为,并未与公司进行协商。家乐福对此保持了沉默。
这次事件后记者发现,违规促销婴幼儿奶粉的事情不只在家乐福,在不少大超市及母婴专卖店都有涉及。
不久前,家乐福又被曝出和中粮旗下福临门食用油发生不愉快。“家乐福一些门店的人真是要钱不要命。”中粮食品营销有限公司负责粮油销售的副经理孙晨亮在接受媒体采访时说。
孙晨亮说,中粮福临门食用油的谈判从返点、进场费用,到海报宣传、货物上架摆放等细节,都需一一敲定,价格是关键。1月18日下午,家乐福的陈波在邮件中回复,“中粮已给家乐福发来公函,澄清相关误会。双方一直保持着良好合作。”
在这之后,近日有媒体报道称,去年上半年,家乐福因多达18种以上的收费项目,让九三粮油集团和哈尔滨家乐福之间的矛盾激化,随后发生了九三粮油集团产品在哈尔滨地区全面停止供应家乐福的情况。
25日,媒体报出此事最新进展,九三粮油集团方面已低调地内部解决此事,家乐福方面也表示目前已供货正常。
用工问题遭诟病
除了供货矛盾的集中爆发,另一方面,家乐福被爆出“卖场职工12年未能涨工资”的新闻。有报道称,“家乐福上海地区超市6000名员工12年未能加薪,并且一直拖延和员工之间签订集体合同”。对这一问题,家乐福(中国)一直未给出正面回应。
此外,家乐福还被爆出“隐蔽用工”的问题。2009年,家乐福北京方庄店一名劳务派遣女工怀孕时被辞退。该女工后来起诉家乐福与劳务派遣公司串通规避法律、损害劳动者权益,要求确认其与家乐福的劳动关系并继续履行劳动合同,至今没有结果。
家乐福被指比较“过”
对于上述家乐福与供货商的种种矛盾,一位经常与商超打交道的资深企业销售负责人称,在诸多超市卖场中,家乐福高昂的入场费及明目繁多的合同费、广告费等各种超市费用已经不是什么秘密。
“我们的产品拿到家乐福卖其实是不赚什么钱的,但是家乐福毕竟是大超市,产品拿到这卖也是图个品牌效应。”他说。
“费用问题是零供矛盾爆发的直接导火索,品牌小的供货商为了进驻大超市往往会选择沉默,但是有资历的大品牌则敢于与之抗衡。”营销专家李志起说。
李志起认为,在诸多大卖场中,家乐福算是做得比较“过”的一家企业,扣点高是众所周知的,我国商超系统的很多规矩是家乐福的管理层带进来的,比他们在国外的管理更加变本加厉。
“在目前通胀的大背景下,零售行业的价格变动成为焦点,而家乐福因此受到这么多质疑也就不难理解了。”李志起说。
家乐福———这家已经在中国成功经营了15年的外资零售企业,在近期受到如此密集的关注和报道,对此,家乐福更多时候选择了沉默。
本报记者 李静
■ 微博
@阳光背包客:今天看新闻得知家乐福、沃尔玛在中国的有些超市涉嫌价格欺诈,只想问一句:怎么到了中国就变这样了?
@伍度:昨天在家乐福买的几小包普洱茶,标价8元,收费时10元。今天就看到家乐福价格诈骗的报道。看来我这不是个别情况。报道的结论却是类似“橘生淮北则为枳”的反省和思考。
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