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家政服务员3年内
将全部持证上岗
南京市职业培训中心主任王建杰:政府扶持家政业有三个方面:一,燃眉之急就是加大培训力度。一是基本培训,主要是培训一般服务员的技能水平,以适应雇主不断提升的需求,二是对高素质人才的培训。这方面不足的是缺乏高素质的师资。我们已与江苏经贸学院接洽,邀请高校老师介入,如编写教材,建立体系。在硬件上,政府也有投入。今年市财政投入2.27个亿,提高硬件建设。与家政业有关的是建立一批实训基地。家政业的实训基地,要引进高端家庭电器设施,让服务员免费学习使用。二,培训小老板,可以炒冷饭,让他们从基本创业知识学习。三,继续落实好各项政策支持。
南京市妇联发展部部长尹霞:女性创业者最大的特点稳、勤快,但弊端是容易满足现状,不爱“折腾”。提出几点建议:将家政服务业“正规化”,克服“管家式”经验化管理员工,应充分发挥女性交谈的本领,还可以开展一些联谊会,让学员对公司有“归属感”。家政公司老板应胸怀大些,互通资源,有的有订单缺员工;有的员工暂时富余,可互相调剂,共同发展。
南京市商务局市场体系建设处副处长张腊伢:去年国家商务部等实行了“家政服务员培训工程”,拿出37个亿,免费培训服务员技能。今年又在35个城市开展家政服务业体制建设,促进小企业规范化、专业化发展。商务部要求小企业走连锁发展道路,总店与门店要实行网络化管理;门店要设有培训教室,为家政业发展指明了方向。
南京市总工会职工援助中心副主任张尚民:南京市现在家政公司1000多家,10万服务员,可经过各类培训的服务员不足3万人。去年,总工会培训了3000名服务员,培训任务还很大。我们设想,经全市培训机构努力,用3年时间,让服务员基本做到持证上岗。
实习生 余 阳
通讯员 张 静
记 者 董婉愉 王卫庭
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