加入收藏 设财股网为首页 网站地图 财股网导航 商务合作
首页
中国网财经4月20日讯 据中国消费者协会20日消息,2017年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉12.33万件,解决9.63万件,投诉解决率78.1%,为消费者挽回经济损失1.6亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉744件,加倍赔偿金额169万元,接待消费者来访和咨询29万人次。 根据投诉性质分析,售后服务问题占33.03%,消费者投诉质量问题占27.35%,合同问题占16.80%,价格问题占3.89%,虚假宣传问题占5.93%,安全问题占3.42%,假冒问题占2.66%,计量问题占1.93%,人格尊严问题占1.33%,其他问题占3.66%。售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。 分类别看,商品类投诉55844件,占总投诉比重为45.28%。其中,家用电子电器类19430件,占商品类投诉的34.79%,日用商品类8685件,占商品类投诉15.55%,服装鞋帽类8515件,占商品类投诉的15.25%,交通工具类6168件,占商品类投诉的11.05%。 服务类共受理投诉61386件,占总投诉比重为49.77%。其中,销售服务20417件,占服务类投诉总量的33.26%,位居服务类投诉第一;生活、社会服务类投诉13200件,占服务类投诉总量的21.5%,位居服务类投诉第二;互联网服务、电信服务、邮政业服务类位列服务类投诉前五。
上一篇:4月50城住宅成交面积或跌一成
下一篇:财政部:3月全国销售彩票379.33亿元 同比增6.3%
投资亮点: 1、公司是国内城轨信号系统龙头,技术具备领先优势。公司主营业务为城...[详细]